市場監(jiān)管局多措并舉規(guī)范外賣配送行為

天門網(wǎng)訊（全媒體記者王帥）日前，市市場監(jiān)管局對(duì)美團(tuán)、餓了么、肯德基宅急送3家外賣配送平臺(tái)負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中約談。據(jù)了解，這是該局多措并舉督促平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范外賣配送行為的一個(gè)方面。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全市創(chuàng)文工作要求，提升外賣配送文明形象，市市場監(jiān)管局根據(jù)當(dāng)前我市外賣配送行業(yè)特點(diǎn)，從主要網(wǎng)絡(luò)訂餐交易第三方平臺(tái)這一關(guān)鍵主體入手，督促平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力規(guī)范平臺(tái)騎手配送制度，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。

該局摸清平臺(tái)底數(shù)，通過摸底調(diào)查，厘清全市外賣配送企業(yè)數(shù)量，將相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等信息造冊建檔，并建立了市場監(jiān)管外賣配送微信群，隨時(shí)掌握外賣配送行業(yè)動(dòng)態(tài)。開展集中約談，在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，集中約談走訪外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)人，督促平臺(tái)認(rèn)真履行交通安全主體責(zé)任，動(dòng)員外賣配送平臺(tái)對(duì)騎手車輛統(tǒng)一登記造冊，定時(shí)提醒騎手開展維保，保持配送車輛安全行駛狀況；對(duì)所有騎手在上崗前進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，不定期向騎手推送交通安全考核試題，考核合格的騎手方可上崗；利用每日配送站的晨會(huì)時(shí)間，對(duì)騎手進(jìn)行日常交通安全騎行的宣教，讓交通安全入腦入心。督促平臺(tái)落實(shí)獎(jiǎng)懲長效管理機(jī)制，運(yùn)用平臺(tái)大數(shù)據(jù)實(shí)施智能錯(cuò)峰配送，優(yōu)化送達(dá)時(shí)限管理，建立高效交通安全考核獎(jiǎng)懲制度，加派人手實(shí)行扁平化管理，以制度促進(jìn)規(guī)范。

此外，該局還進(jìn)一步細(xì)化督辦措施，安排專人、專車每天定時(shí)定點(diǎn)開展巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上傳市場監(jiān)管外賣配送微信群，交辦責(zé)任平臺(tái)，及時(shí)曝光處理；督促平臺(tái)對(duì)騎手不文明出行行為進(jìn)行每周匯總，公布處理結(jié)果，分析查找原因，及時(shí)整改落實(shí)；加強(qiáng)與交警、城管等部門的協(xié)調(diào)配合，搭建網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管工作交流群，通過信息共享互通，實(shí)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，為交警、城管部門開展工作提供有力支持，確保工作取得實(shí)效。