市商務局 決戰(zhàn)決勝 共建文明市場
□文/本報記者吳軍 圖/本報記者劉銀斌
9日,記者來到城區(qū)人民路農(nóng)貿(mào)市場:創(chuàng)文宣傳標語醒目,地面干凈整潔,攤位整齊劃一,生食熟食分區(qū)營業(yè)。放眼望去,整個市場規(guī)范有序……
從前段創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,到現(xiàn)在創(chuàng)建全國文明城市,整治頻頻,措施連連,農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境大變樣,“買菜跟逛超市一樣!”每天在此買菜的張女士表示非常滿意。
今年以來,市商務局以決戰(zhàn)決勝的勇氣,對城區(qū)12個農(nóng)貿(mào)市場全面實行標準化管理,徹底改變了過去農(nóng)貿(mào)市場臟亂差的現(xiàn)象,為廣大人民群眾營造了安全舒心的消費環(huán)境。
從三個維度把創(chuàng)文工作落全
——專家怎么考,我們怎么督。創(chuàng)文工作開展以來,市商務部門查漏補缺,對照《標準化菜市場示范工程評分細則》評分標準,加強監(jiān)督檢查和指導,確保各個市場達到《標準化菜市場設置與服務管理規(guī)范》要求。
——群眾怎么評,我們怎么干。市商務部門嚴格按照《標準化菜市場的設置與管理規(guī)范》的標準,針對群眾反映強烈的熱點、難點問題,在城區(qū)范圍開展了農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生專項整治行動,向每個農(nóng)貿(mào)市場派駐督導專班,制作了《農(nóng)貿(mào)市場督導記錄》和《農(nóng)貿(mào)市場整改意見書》,對照標準逐項查漏補缺,督促整改落實。
——業(yè)主怎么想,我們怎么幫。一是解決群眾入廁難問題。市商務局為市場公廁配置了換氣扇、門簾等設施,使市場公廁達到二類標準;二是針對宰殺活魚造成的魚鱗遍地、污水到處流的現(xiàn)象,市商務局組織各市場活魚經(jīng)營戶召開專題討論會,集思廣益聽取意見和建議,為業(yè)主統(tǒng)一設計安裝了不銹鋼殺魚臺。
建三個關系把創(chuàng)文工作落細
——建立遵德守禮的互感關系。市商務局根據(jù)農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)文標準,按照市場的功能分區(qū),自編了蔬菜區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、鮮肉區(qū)、熟食區(qū)等經(jīng)營行為口訣。如蔬菜區(qū)經(jīng)營口決為“菜攤要求不能低,菜品擺放要整齊,不帶爛葉不帶泥,不用加水來增值……”水產(chǎn)區(qū)經(jīng)營行為口訣為“無腥無臭無蠅蟲,方能做得生意紅,鮮魚宰殺要上臺,垃圾清掃要趕快……”等36條簡單、易記的操作小貼士發(fā)放到經(jīng)營戶手中,促進他們不斷提升文明意識,形成良好衛(wèi)生習慣。
——建立機制順暢的呼應關系。市商務局深入推行“市場開辦者負責制”,按照“誰收益,誰管理”的原則,進一步細化明確市場權屬方出租市場經(jīng)營權的自管責任,積極破解部分市場產(chǎn)權方不承擔管理責任的消極應付工作局面。
——建立優(yōu)質(zhì)服務的魚水關系。每一位進駐農(nóng)貿(mào)市場的攤主必須簽訂一份《文明誠信經(jīng)營承諾書》,做到依法經(jīng)營、禮貌待客、誠實守信。同時,各市場還定期組織開展“誠實守信”商戶、“創(chuàng)衛(wèi)達標”商戶評選活動,增強經(jīng)營者的“創(chuàng)文”意識,提高經(jīng)營者的參與度。
以三個保障把創(chuàng)文工作落實
——機制保障。為了做好創(chuàng)文工作,市商務局黨組高度重視,多次召開專題會議進行研究布置。建立了一把手負總責,副局長分塊負責,各科室具體負責的工作機制。局黨組提出的創(chuàng)建口號:“全局干部齊上陣,集思廣議解難點,創(chuàng)衛(wèi)指標硬條件,排除萬難要完成?!钡玫搅巳w機關干部的支持和響應,確保了各項工作任務的落實。
——財力保障。今年以來,市教育局投入資金50多萬元,為全市12個農(nóng)貿(mào)市場、5個大型商場超市、20家加油站統(tǒng)一印制了“圖說通稿”2000份,“講文明、樹新風”等巨幅公益宣傳海報、畫冊、小貼士10000份,“經(jīng)商準則、購物準則”5000份,“雷鋒崗”、“志愿服務崗”站牌200個。
——人力保障。市商務局8名班子成員、22名機關干部和商務執(zhí)法支隊人員,每人都有包保點位、任務清單、實施標準、完成時間和問責追責依據(jù),做到人人肩上有擔子,個個身上有責任,工作成效明顯提升。迅速解決了所有市場、商超、加油站的投訴處理機制和消防設施配齊更新等容易忽視的問題,牽頭組織了一系列專項整治活動,使農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的活禽、青蛙及打牌等問題得到了解決。
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