立足本職 發(fā)揮引領(lǐng)作用

　　市志愿者協(xié)會會長、羅旋地帶文體中心董事長汪維健：未成年人思想道德建設(shè)工作是文明城市創(chuàng)建工作中的重要組成部分。關(guān)愛孩子，不僅是要呵護他們成長、保護他們安全，更要教會他們正確的價值觀念和行為準則。從小要讓孩子形成良好的文明習(xí)慣，通過教育孩子不說臟話，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不闖紅燈，不亂穿馬路……等等，從小事抓起，從點滴做起，在潛移默化中進行引導(dǎo)教育，把文明意識根植于孩子們心中。同時，抓住一個孩子，也就抓住了一個家庭，孩子的文明行為會影響、帶動家長和身邊的人增強文明觀念，主動投身到創(chuàng)建全國文明城市活動中來。

　　市客運中心站副站長劉文君：車站要積極參與創(chuàng)建文明城市工作，展現(xiàn)“窗口”文明形象，在創(chuàng)建工作中發(fā)揮城市名片作用。要大力宣傳文明創(chuàng)建工作，多種形式宣傳文明禮儀知識，大力營造文明創(chuàng)建氛圍。要開展文明勸導(dǎo)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)，引導(dǎo)旅客在購票和候車、安檢等程序中排隊禮讓，文明乘車，并對旅客中的不文明行為進行勸告；同時為老幼病殘孕旅客提供購票、行李運送、安檢協(xié)助、小孩看護等一條龍服務(wù)，多種形式完善窗口服務(wù)，著力打造誠信客運品牌。進一步規(guī)范駕駛員“禮讓斑馬線”和文明駕駛行為，對售票、檢票等服務(wù)窗口推行“微笑服務(wù)”和“首問責任制”及時接受乘客監(jiān)督，對服務(wù)態(tài)度低下、舉止不文明現(xiàn)象及時進行查糾，切實提升城市客運文明窗口形象。(本網(wǎng)記者 吳軍整理）