關(guān)于市經(jīng)信委服務(wù)企業(yè)不到位有關(guān)問題調(diào)查處理情況的通報

　　今年5月中旬，麻洋鎮(zhèn)仁和無紡布制品有限公司（以下簡稱仁和公司）總經(jīng)理黃俊杰向“百日整治”辦公室投訴市經(jīng)信委辦事拖拉、慢作為的問題。

　　經(jīng)查，2014年10月初，為解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的資金問題，黃俊杰準(zhǔn)備申請?zhí)扉T市農(nóng)商銀行的互保貸產(chǎn)品。2014年10月8日，麻洋鎮(zhèn)政府向市經(jīng)信委出具了推薦仁和公司辦理互保貸的公函，并與市經(jīng)信委進行了溝通。期間，市經(jīng)信委分管副主任李建斌通過初步了解情況，認為仁和公司不符合推薦條件，電話告知麻洋鎮(zhèn)分管工業(yè)的副鎮(zhèn)長方華祥，委托方華祥向黃俊杰轉(zhuǎn)達其企業(yè)不符合推薦條件的口頭答復(fù)。但黃俊杰仍然希望把貸款辦成。2015年3月26日，黃俊杰正式向市經(jīng)信委中小企業(yè)科遞交了申請資料。當(dāng)天下午，市經(jīng)信委中小企業(yè)科辦事員褚寒立認為相關(guān)資料不符合要求，短信告知黃俊杰要重新提交推薦函和企業(yè)申請書（3月9日至4月9日，李建斌離崗在市委黨校學(xué)習(xí)）。4月6日，黃俊杰又找麻洋鎮(zhèn)政府重新出具了推薦函并寫了申請書。4月7日，黃俊杰將再次準(zhǔn)備的資料交給市經(jīng)信委中小企業(yè)科。4月10日，李建斌于再次打電話通過方華祥答復(fù)黃俊杰其企業(yè)不符合互保貸要求，決定不予推薦。從2014年10月仁和公司申請互保貸，到2015年4月10日市經(jīng)信委決定不予推薦，前后跨度達6月之久。

　　通過調(diào)查，市經(jīng)信委在正式收到申請資料之前，接受仁和公司黃俊杰的咨詢時沒有落實好服務(wù)企業(yè)的首問負責(zé)制和一次性告知制度，沒有及時告知申請的相關(guān)條件、程序及時限，導(dǎo)致黃在辦理過程中多次往返。麻洋鎮(zhèn)政府在明知仁和公司不符合推薦條件的情況下，不負責(zé)任，審核不嚴，先后兩次出具推薦函，是導(dǎo)致辦理貸款推薦拖延時間長的重要原因。經(jīng)市紀委研究決定，對負有直接責(zé)任的市經(jīng)信委分管副主任李建斌、麻洋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長方華祥誡勉談話。

　　上述問題的出現(xiàn)，反映出我市在服務(wù)企業(yè)的過程中還存在不周到、不耐心、不細致及相關(guān)制度落實不到位的問題。

　　當(dāng)前，我市的經(jīng)濟社會正處于“增量提質(zhì)、跨越趕超”的關(guān)鍵時期，全市各地各部門要服從于、服務(wù)于發(fā)展大局，切實抓好發(fā)展環(huán)境和干部作風(fēng)建設(shè)，不斷改進工作作風(fēng)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。各涉企部門要對服務(wù)企業(yè)的事項進行全面的清理登記，要明確辦事程序、要求，落實辦事人員和辦結(jié)時限，對企業(yè)申請辦理的事項要及時書面告知，并作出必要的說明。嚴格執(zhí)行服務(wù)企業(yè)首問負責(zé)制和一次性告知制度，堅決杜絕讓企業(yè)來回找、反復(fù)跑的問題。要設(shè)身處地為企業(yè)著想，急企業(yè)之所急，只有這樣才能贏得企業(yè)的認同和理解，天門的投資、發(fā)展環(huán)境才能越來越好，吸引力、競爭力才能越來越強。

　　“雙百”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

　　2015年6月26日