小“門牌” 大作用 市供電公司新辟服務(wù)“綠色通道”

　　本網(wǎng)訊（記者謝紅艷）“你們及時為我解決了煩心事，我特別感謝你們?！苯眨揽阪?zhèn)居民金華接到岳口供電所負(fù)責(zé)人打來的回訪電話時，很開心地表示。

　　為優(yōu)化服務(wù)，市供電公司新辟了一條服務(wù)“綠色通道”——在居民區(qū)貼上鋁制的小“門牌”，小“門牌”上寫有居民用電所在供區(qū)及所長電話號碼。近日，居民金華根據(jù)門口“門牌”上的號碼撥通所長電話，告知他的苦惱：家門口有一電表箱像時時在報警，有很大的噪音。所長當(dāng)即讓管片的人前往查看原因，并及時進行了處理，金華的煩心事及時得到了解決。

　　市供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市用電客戶達46萬多戶。以前，市供電公司向用電客戶發(fā)放的是一張卡片，卡片上有臺區(qū)管理人員號碼，但是發(fā)給用電客戶后，用電客戶常易遺失該卡片?？蛻粢坏┯惺裁丛V求，常因一時間找不到卡片而苦惱。而現(xiàn)在，市供電公司制作了10多萬張小“門牌”，在每一社區(qū)、每3戶居民房前墻壁上張貼，用電客戶一旦有什么訴求，小“門牌”可讓用電客戶第一時間聯(lián)系上轄區(qū)供電所所長，從而及時調(diào)動人力、物力、財力等資源及時解決客戶訴求，并進行回訪。