莊光明在接待群眾來訪時要求：用心用情做好新形勢下的信訪工作

天門網(wǎng)訊（全媒體記者吳軍）10日上午，市委副書記、市長莊光明來到市信訪局接待來訪群眾，面對面地傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)幫助解決反映的實際問題和困難。他要求，要深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情做好新形勢下的信訪工作，及時有效地解決群眾合理合法的利益訴求，讓人民群眾有更多的獲得感和幸福感。 
　　在近4個小時的時間里，莊光明先后接待了8批15名來訪群眾，大家反映的問題涉及生活保障、待遇落實、編制安排、企業(yè)扶持、政策補貼發(fā)放等方面。在接訪過程中，莊光明傾聽每一位來訪群眾的訴求，耐心向他們答疑解惑，對每一個訴求都坦誠給予回應或耐心解釋政策，對符合相關(guān)規(guī)定、通過努力可以解決的合理訴求，責成相關(guān)部門限期處理到位。 
　　接訪過程中，莊光明強調(diào),信訪工作是黨的群眾工作的重要平臺，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口。各級各部門要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，堅持群眾利益無小事，設身處地、換位思考，千方百計為群眾排憂解難，切實在化解矛盾中改善民生；要堅持問題導向，注重源頭預防、綜合治理，標本兼治、綜合施策，把群眾合理合法的利益訴求解決好，把群眾的合法權(quán)益維護好。