郵政“鐵娘子” ——記市郵政公司包裹快遞部負(fù)責(zé)人黃文華

　　天門網(wǎng) 全媒體記者 謝紅艷 
　　她把滿腔熱忱投身所忠愛的郵政事業(yè)，從普通員工一步步成長(zhǎng)為市分公司部門負(fù)責(zé)人；她巾幗不讓須眉，敢拼搏、敢打硬仗，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了一個(gè)又一個(gè)驕人業(yè)績(jī)，被稱為郵政部門的“鐵娘子”。她就是市政協(xié)委員、中國郵政集團(tuán)公司天門市分公司包裹快遞部負(fù)責(zé)人黃文華。 
　　自1985年9月入職市郵電局以來，黃文華從基層做起，先后擔(dān)任過報(bào)務(wù)員、機(jī)關(guān)辦事員、集郵營業(yè)、郵政營業(yè)班長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)等。多個(gè)崗位的學(xué)習(xí)與鍛煉造就了黃文華堅(jiān)韌不拔的性格，為她積累了豐富的工作和管理經(jīng)驗(yàn)，鑄就了她30余年來始終不變的實(shí)干作風(fēng)。 
　　深入基層，定期走訪合作對(duì)象，及時(shí)了解客戶和市場(chǎng)需求及動(dòng)向，盡可能將服務(wù)工作做到盡善盡美是黃文華多年來堅(jiān)持的工作法則和經(jīng)驗(yàn)之道，長(zhǎng)期以來，她以周到熱情、耐心細(xì)致的服務(wù)得到了眾多客戶的高度認(rèn)可。 
　　天門是一個(gè)農(nóng)業(yè)大市，農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道是否暢通、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的高低直接影響到農(nóng)民的收入，也間接影響到天門經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近年來，按照中國郵政集團(tuán)公司服務(wù)“三農(nóng)”的戰(zhàn)略部署，黃文華時(shí)刻在思考怎樣發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)服務(wù)民生，促進(jìn)天門經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過深入走訪、論證，她決定在做大農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目上發(fā)揮郵政力量，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。 
　　2017年5月，黃文華確定了以石家河鎮(zhèn)為龍頭、天門工業(yè)園為龍頸、包裹快遞部為龍身的“一條龍”發(fā)展方向，以農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)為發(fā)展重點(diǎn)，帶領(lǐng)包裹快遞團(tuán)隊(duì)，明確每個(gè)人的職責(zé)分工開展攻堅(jiān)，截至今年3月，發(fā)展了石家河、工業(yè)園兩個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在九真、拖市、小板、彭市、漁薪、張港、馬灣等9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均實(shí)現(xiàn)了較大突破，初步形成了以點(diǎn)帶面、全面開花的良好局面。在“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”項(xiàng)目中，在石家河鎮(zhèn)引進(jìn)兩名電商精英為兩個(gè)米廠銷售大米，2017年共實(shí)現(xiàn)線上銷售、線下寄遞各類農(nóng)產(chǎn)品23.7萬件；在“工業(yè)品下鄉(xiāng)”項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)寄遞21.4萬件。期間，除開發(fā)石家河鎮(zhèn)的兩個(gè)電商大戶外，還先后在華西農(nóng)商城、九真鎮(zhèn)復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，成功開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品客戶群15家，收寄快遞包裹17.6萬件。 
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過多平臺(tái)推介天門大米和土特產(chǎn)，僅2017年，市郵政分公司就為石家河鎮(zhèn)兩家米業(yè)銷售大米近3000萬元，并帶動(dòng)了其他土特產(chǎn)品銷售額達(dá)237.93萬元，有效地提高了農(nóng)民收入。 
　　針對(duì)部分農(nóng)產(chǎn)品線上銷售客戶因受貨源限制、寄遞量較小的難題，黃文華與包裹快遞團(tuán)隊(duì)聯(lián)合市郵政分公司渠道平臺(tái)部共同助推項(xiàng)目規(guī)模，為客戶組織本地土特產(chǎn)品貨源、提供上線的相關(guān)資質(zhì)材料，為客戶提供貸款、結(jié)算服務(wù)、上門收件、主動(dòng)客服、優(yōu)先賠付、包裝配送等一條龍服務(wù)，取得了很好的效果，贏得了合作商家、農(nóng)戶的認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。 
　　作為市政協(xié)委員，黃文華積極履責(zé)，參政議政，經(jīng)常深入基層、深入一線進(jìn)行調(diào)查研究，撰寫了具有綜合性、全局性、前瞻性的調(diào)研報(bào)告。近年來，黃文華先后赴荊州、宜昌、武漢、仙桃、荊門等市調(diào)研快遞企業(yè)及物流市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展前景，撰寫了“關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的建議”、“關(guān)于促進(jìn)天門市快遞行業(yè)安全體驗(yàn)的建議”等提案。 
　　近年來，黃文華多次被評(píng)為先進(jìn)工會(huì)會(huì)員、先進(jìn)生產(chǎn)者、湖北省郵政系統(tǒng)標(biāo)兵、全省郵政部門優(yōu)秀女職工、全省郵政系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、全省優(yōu)秀支局長(zhǎng)、天門市郵政八佳支局長(zhǎng)等。面對(duì)榮譽(yù)，黃文華依然不驕不躁，她說：“任何工作沒有最好，只有更好，只有竭盡全力、不斷進(jìn)取，才不負(fù)所托?！?/span>