黃潭鎮(zhèn)“集成式”服務(wù)落實(shí)高效辦成一件事

近日，市民王女士將一封表揚(yáng)信送到黃潭鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，感謝工作人員貼心高效的服務(wù)。
　　此前，王女士在申請變更營業(yè)執(zhí)照時(shí)，遇到電子營業(yè)執(zhí)照難下載、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營場所信息不完善等問題。為避免群眾“來回跑”，政務(wù)服務(wù)專員與市場監(jiān)管窗口工作人員全程陪伴王女士研究解決方案。工作人員熱情協(xié)助王女士通過微信、支付寶等平臺實(shí)名認(rèn)證后下載電子營業(yè)執(zhí)照，但由于其支付平臺綁定他人信息，導(dǎo)致審核周期長達(dá) 3天，這對于即將出遠(yuǎn)門辦理業(yè)務(wù)的王女士來說顯得過于漫長。對此，工作人員嘗試?yán)猛跖總溆玫氖謾C(jī)號注冊了新的支付寶賬號，很快成功下載了電子營業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，針對王女士營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營場所信息不完整問題，工作人員又迅速協(xié)調(diào)派出所窗口，查詢營業(yè)場所具體地址并補(bǔ)充了門牌號信息，使?fàn)I業(yè)執(zhí)照變更順利完成，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦結(jié)”。
　　這是黃潭鎮(zhèn)深化高效辦成一件事、積極打造“集成式”服務(wù)新模式的一個(gè)縮影。近年來，黃潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷提升行政效能，優(yōu)化營商環(huán)境，落實(shí)高效辦成一件事要求，通過“一窗辦理、多部門協(xié)調(diào)”的集成化服務(wù)新模式，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)，有力促進(jìn)了基層政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。（天門市融媒體中心記者鄧慧遐 通訊員肖龍翔鄧華）