蔣湖農(nóng)場“幫辦代辦”送方便 便民服務(wù)暖人心

“幫辦代辦服務(wù)太方便了！我年紀大了，自己什么都不會，手機也不會操作?！苯眨Y湖農(nóng)場便民服務(wù)中心“幫辦代辦”工作得到了三江社區(qū)居民徐爺爺?shù)馁澰S。

據(jù)了解，蔣湖農(nóng)場三江社區(qū)居民徐爺爺年紀大了，要辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證，因為出門不便，蔣湖便民服務(wù)中心幫辦代辦工作人員通過社區(qū)了解到相關(guān)情況之后，積極開展上門幫辦代辦服務(wù)，幫助徐爺爺辦理。

為了更好地服務(wù)群眾，重點關(guān)注婦女兒童、孤寡老人、殘障人士等特殊群體的需求，蔣湖農(nóng)場便民服務(wù)中心作為服務(wù)群眾的窗口單位，不斷提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程，著力打造高效政務(wù)服務(wù)新模式，充分發(fā)揮幫辦代辦服務(wù)能效，持續(xù)提升辦事群眾滿意度。此外，蔣湖農(nóng)場便民服務(wù)中心為了給群眾提供更加方便、優(yōu)質(zhì)、貼心的便民服務(wù)，定期組織工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平、優(yōu)化辦事效率，以全流程的“幫代辦”服務(wù)模式，實現(xiàn)群眾少跑腿、“零”跑腿，切實提升群眾的滿意度與獲得感，讓自覺服務(wù)、精準服務(wù)、高效服務(wù)、貼心服務(wù)成為工作常態(tài)。

下一步，蔣湖農(nóng)場便民服務(wù)中心將持續(xù)秉承為民服務(wù)的宗旨，實行一站式、保姆式免費幫辦代辦服務(wù)，創(chuàng)新管理模式，著力推動便民服務(wù)內(nèi)容精細化、服務(wù)流程標準化、服務(wù)方式便捷化，不斷提升辦事群眾的民生溫度和幸福質(zhì)感。（天門市融媒體中心記者鄢紫 通訊員楊玲）