多祥鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)群眾“零距離”

“我年紀(jì)大了，不會在手機(jī)上操作，但每次交醫(yī)保的時候一點也不慌，因為每年都有你們手把手地幫我繳費?！苯眨诙嘞殒?zhèn)便民服務(wù)中心，正在辦理線上醫(yī)保繳納的劉爹爹開心地對窗口工作人員說。
　　多祥鎮(zhèn)以群眾需求為出發(fā)點，為群眾提供方便、優(yōu)質(zhì)、貼心的便民服務(wù)。去年以來，該鎮(zhèn)便將養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失地保險等居民最關(guān)心最需要的惠民政策，通過入戶走訪、民情懇談、相關(guān)工作微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式全方位宣傳到位。中心月均接待辦事群眾800余次，受理營業(yè)執(zhí)照300余次，辦結(jié)率和回訪率為100%。日前，多祥鎮(zhèn)便民服務(wù)中心對辦事大廳進(jìn)行了改造，調(diào)整窗口分布，按照咨詢導(dǎo)辦、綜合受理、后臺審批分為三大功能區(qū)，幫辦代辦人員提供全程服務(wù)，實現(xiàn)一窗綜合受理，后臺分類審批，前臺統(tǒng)一發(fā)證；在審批端壓減審批環(huán)節(jié)和時限，簡化審批手續(xù)，提升行政效能和辦事效率，大大降低了商戶和居民的辦事時間成本，讓群眾能夠“一次辦”。（天門市融媒體中心記者鄢紫）