市煙草專賣局“全員包聯(lián)”進(jìn)基層解民憂
發(fā)布時間:2024年01月10日
來源:天門市融媒體中心
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“您現(xiàn)在身體還好嗎?上次去武漢做手術(shù)康復(fù)得怎么樣?”春節(jié)臨近,市煙草專賣局職工尹紅德來到服務(wù)對象王美香家里開展“全員包聯(lián)”活動,關(guān)切地詢問她的身體情況。
家住小板鎮(zhèn)的王美香患有心腦血管疾病,經(jīng)營的小賣部是她與老伴唯一的經(jīng)濟(jì)來源,由于年紀(jì)大、身患疾病,不能及時跟進(jìn)了解相關(guān)政策,王美香對此深感困擾。尹紅德作為該店包聯(lián)人員,了解到王美香的困難后,多次上門指導(dǎo),詳細(xì)宣傳解釋相關(guān)政策,對其日常經(jīng)營出謀劃策,店鋪整體情況也有了明顯好轉(zhuǎn)。2023年夏天,王美香到武漢做手術(shù),很長一段時間不能正常經(jīng)營小賣部。在“全員包聯(lián)”活動開展過程中,每次拜訪時尹紅德都同王美香的家人進(jìn)行溝通,耐心地與王美香交心談心,幫助她克服身體和心理的障礙。王美香表示,市煙草專賣局“全員包聯(lián)”人員服務(wù)到位,給她解決了不少難題,她很滿意。
“全員包聯(lián)”活動是市煙草專賣局2023年4月啟動的主題實(shí)踐活動,每名職工包聯(lián)20至25名基層服務(wù)對象,全員定期深入市場走訪,了解經(jīng)營情況,傾聽他們的真實(shí)訴求,力所能及地幫助其化解難題。如今,該活動已經(jīng)開展了四期。(天門市融媒體中心記者 張有為 通訊員 尹紅德 李昱均)
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