市煙草專賣局“全員包聯(lián)”進基層解民憂

“您現在身體還好嗎？上次去武漢做手術康復得怎么樣？”春節(jié)臨近，市煙草專賣局職工尹紅德來到服務對象王美香家里開展“全員包聯(lián)”活動，關切地詢問她的身體情況。
　　家住小板鎮(zhèn)的王美香患有心腦血管疾病，經營的小賣部是她與老伴唯一的經濟來源，由于年紀大、身患疾病，不能及時跟進了解相關政策，王美香對此深感困擾。尹紅德作為該店包聯(lián)人員，了解到王美香的困難后，多次上門指導，詳細宣傳解釋相關政策，對其日常經營出謀劃策，店鋪整體情況也有了明顯好轉。2023年夏天，王美香到武漢做手術，很長一段時間不能正常經營小賣部。在“全員包聯(lián)”活動開展過程中，每次拜訪時尹紅德都同王美香的家人進行溝通，耐心地與王美香交心談心，幫助她克服身體和心理的障礙。王美香表示，市煙草專賣局“全員包聯(lián)”人員服務到位，給她解決了不少難題，她很滿意。
　　“全員包聯(lián)”活動是市煙草專賣局2023年4月啟動的主題實踐活動，每名職工包聯(lián)20至25名基層服務對象，全員定期深入市場走訪，了解經營情況，傾聽他們的真實訴求，力所能及地幫助其化解難題。如今，該活動已經開展了四期。（天門市融媒體中心記者 張有為 通訊員 尹紅德 李昱均）