市煙草專賣局:快捷準入準營 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
發(fā)布時間:2023年11月28日
來源:天門市融媒體中心
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為進一步落實“放管服”改革要求,打通客戶服務(wù)“最后一公里”,市煙草專賣局在兌現(xiàn)“3541”許可承諾基礎(chǔ)上,深入基層一線,充分調(diào)研零售市場、人員崗位、工作效能等情況,梳理制約辦證入網(wǎng)速度提升的堵點、難點,專銷協(xié)同推進卷煙零售“準入”“準營”銜接工作機制,以效率提升促服務(wù)增效。
在認真分析各流程節(jié)點的時耗、人耗情況后,市煙草專賣局根據(jù)工作實際對辦證入網(wǎng)流程進行優(yōu)化再造,將電子結(jié)算流程獨立出來與入網(wǎng)流程并行,將“初始檔位審核”和“物流基礎(chǔ)信息維護”兩項流程由以前的單線串聯(lián)變并線作業(yè),同時積極對接電子結(jié)算的相關(guān)銀行開辟綠色通道,實現(xiàn)三方簽約“一窗受理”,辦理流程更加精簡暢通,確保群眾申請得到高效處理。
“準入”“準營”銜接機制全面運行以來,市煙草專賣局戶均審批發(fā)證用時、入網(wǎng)準營用時均實現(xiàn)5個工作日內(nèi)辦結(jié),辦理時間壓縮幅度超60%,煙草零售市場準入機制進一步優(yōu)化。(通訊員 范世悅)
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