把社區(qū)當(dāng)成家來(lái)建 把居民當(dāng)成親人看

——記省勞動(dòng)模范、竟陵街道新城社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任彭浩容

圖為彭浩容（左一）在小區(qū)走訪居民，收集民情民意。　　近年來(lái)，彭浩容帶領(lǐng)新城社區(qū)“兩委”班子著力提升社區(qū)治理能力，為居民群眾提供個(gè)性化、多元化、精細(xì)化服務(wù)，著力構(gòu)建社區(qū)治理的新格局，在新城社區(qū)這片熱土上，忠誠(chéng)履職，把堅(jiān)實(shí)的足跡留在了小巷深處。
　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 深化社區(qū)治理
　　2020年彭浩容擔(dān)任新城社區(qū)黨委書(shū)記、居民委員會(huì)主任后，她借助社區(qū)黨委融合轄區(qū)內(nèi)共駐共建力量，努力構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)的基層治理新格局，做深做實(shí)“社區(qū)黨委+網(wǎng)格黨支部+小區(qū)（樓棟）+黨小組+黨員中心戶”組織架構(gòu)，充分發(fā)揮居民群眾的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，以“區(qū)域統(tǒng)籌、資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建共享”為原則，凝聚起了下沉單位、“紅色物業(yè)”和社會(huì)組織在資源、人力、項(xiàng)目（資金）等多方面的合力，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
　　同時(shí)，彭浩容和社區(qū)干部整合社區(qū)法治資源，不斷提升化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基層治理能力。通過(guò)打造樓宇文化、評(píng)選好媳婦、好婆婆、最美家庭等先進(jìn)典型，使基層社會(huì)治理更有深度、力度和溫度；搭建議事平臺(tái)，嚴(yán)格落實(shí)“四議兩公開(kāi)”，促進(jìn)自治，形成社區(qū)治理“大家干、大家享”的良好氛圍；堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，圍繞建設(shè)“和諧社區(qū)、幸福家園”目標(biāo)，把黨的工作做到了群眾心坎上。近年來(lái)，她參與調(diào)處擾民事件210余次，組織開(kāi)展“五小行業(yè)”整治、安防隱患整改行動(dòng)36次；年均參與物業(yè)工作協(xié)調(diào)會(huì)議30余次，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議20余次，多次組織居民代表懇談會(huì)、社區(qū)事務(wù)議事會(huì)、涉城職能部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)等各類(lèi)活動(dòng)，解決了許多社區(qū)居民關(guān)注、關(guān)切的問(wèn)題，受到群眾好評(píng)。
　　堅(jiān)持民生導(dǎo)向 貼心服務(wù)群眾
　　針對(duì)社區(qū)居民利益訴求多樣化的實(shí)際情況，彭浩容積極化解居民燃眉事、破解居民撓頭事、解決居民煩心事，攜手社區(qū)居民積極打造平安和諧社區(qū)。
　　在新城四期，電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)停車(chē)難問(wèn)題一直困擾著社區(qū)居民。為解決這一難題，彭浩容進(jìn)門(mén)入戶征求居民意見(jiàn)，商討解決辦法，協(xié)助業(yè)委會(huì)辦理了動(dòng)用住房維修金的各項(xiàng)手續(xù)，投資50余萬(wàn)元建起了12個(gè)停車(chē)棚，安裝了1360個(gè)電動(dòng)車(chē)充電裝置，居民紛紛點(diǎn)贊。
　　3年多來(lái)，彭浩容遍訪400多個(gè)單元樓棟，結(jié)識(shí)了近2000家商戶，把居民的訴求一一記錄下來(lái)，并轉(zhuǎn)化為服務(wù)行動(dòng)。購(gòu)房的、上學(xué)的、提建議的、有矛盾的、遇上困難的，她心中裝了一本“民情賬”，居民們有什么事都愛(ài)找她，被居民稱為“貼心人”。她和同事們?nèi)Υ蛟焐鐓^(qū)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，累計(jì)注冊(cè)志愿者300余人，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)50余次，為社區(qū)居民提供多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，該站被評(píng)為“全國(guó)社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作示范站”。
　　關(guān)注弱勢(shì)群體 彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
　　幫助服刑夫妻的未成年子女辦理最低生活保障、慰問(wèn)陪伴失獨(dú)老人、組織企業(yè)愛(ài)心人士開(kāi)展留守困難學(xué)生幫扶活動(dòng)……提起彭浩容心系民生、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的事，大家都豎起大拇指。幾年來(lái)，她和社區(qū)工作人員為居民辦好事、實(shí)事300余件，組織捐款捐物達(dá)10萬(wàn)元，被譽(yù)為困難群眾的“熱心人”。
　　在彭浩容的帶領(lǐng)下，新城社區(qū)先后榮獲全國(guó)社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作示范站、湖北省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體、湖北省百佳居民委員會(huì)、全省先進(jìn)基層黨組織、湖北省三八紅旗集體、天門(mén)市文明社區(qū)等稱號(hào)。2022年，彭浩容被評(píng)為全省社區(qū)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。（天門(mén)市融媒體中心記者鄧慧遐）