市供電公司全力保障電力供應安全穩(wěn)定

　　10月31日，在天門新城，市供電公司運維檢修人員正對天門新城公園1號臺區(qū)運行情況進行詳細檢查，對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時記錄，通過隱患排查整改，確保線路設備安全穩(wěn)定運行。
　　連日來，市供電公司主動作為，全力以赴做好各項供電保障服務工作。該公司科學制定預案，對集中隔離點、定點醫(yī)院、核酸檢測機構等重點場所提供供電保障和應急服務，組織搶修值班人員24小時堅守，網(wǎng)格員隨時待命，及時應對處置各類事項。供電服務指揮中心高效指揮，提級管控用戶訴求，對客戶訴求實行“事不過夜、日清日結、閉環(huán)銷號”，確保各類訴求工單高效流轉，有效處置。同時，實行居民客戶“欠費不停電”，特殊群體特事特辦等政策，保障疫情防控期間群眾用電，并充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”App渠道優(yōu)勢，推行服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，引導客戶線上辦理電費繳納、故障報修等各類用電業(yè)務，確?？蛻糇悴怀鰬簟⒅悄苡秒?。自10月26日以來、市供電公司共出動應急保電人員71人次、車輛37臺次，處理用戶故障報修32件，各類用電業(yè)務訴求33件。（天門市融媒體中心記者謝紅艷）