市聯(lián)通公司邀請社會各界代表共商推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者魏晉平 通訊員廖維麗）3月25日，市聯(lián)通公司召開高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)官座談會，邀請部分市人大代表、政協(xié)委員，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場監(jiān)督、物業(yè)公司和新聞媒體等社會各界代表，全方位對聯(lián)通公司渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、宣傳等方面提出意見和建議，以用戶的視角，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以高質(zhì)量服務(wù)全面提升用戶滿意度。
　　會上，市聯(lián)通公司向各行各業(yè)的體驗(yàn)官代表頒發(fā)了聘書，旨在通過高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，對公司營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量、人工熱線服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、資費(fèi)的合理性和透明度、投訴處理、廣告宣傳、聯(lián)通社會聲譽(yù)等進(jìn)行總體評價(jià)，切實(shí)補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，樹立良好的社會形象。近年來，市聯(lián)通公司在市委市政府及社會各界的支持下加速發(fā)展，積極踐行央企責(zé)任，在新冠疫情防控、反詐勸返、抗洪救災(zāi)、鄉(xiāng)村扶貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等方面屢建佳績。在新的發(fā)展階段，市聯(lián)通公司將圍繞高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理、高科技引擎、高活力運(yùn)營的“五高”發(fā)展新優(yōu)勢，面向客戶推出更貼心、更便捷、更智能的服務(wù)體驗(yàn)，與市民共同創(chuàng)享美好智慧生活。