改革創(chuàng)新 真抓實(shí)干 以數(shù)字政務(wù)賦能高質(zhì)量發(fā)展

　　◇市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局 陳曉敏
　　在全市“創(chuàng)新先行、沖刺百強(qiáng)、譜寫新篇”開局之際，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將以勇立潮頭的膽氣、破立并舉的銳氣、爭先進(jìn)位的志氣激發(fā)思想破冰突圍的士氣，聚焦“放管服”改革，聚力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
　　一、縱深推進(jìn)放管服改革，全力打造“天天順”服務(wù)品牌
　　一是“網(wǎng)辦”智能化。進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)集成、資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推進(jìn)市級(jí)系統(tǒng)對(duì)接深度，加大國省垂系統(tǒng)應(yīng)用力度，深化“高效辦成一件事”改革，鞏固提升已實(shí)施主題成效，新增特色高頻主題服務(wù)，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“武漢城市圈通辦”“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)可網(wǎng)辦能力達(dá)95%以上，同一事項(xiàng)全省無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理，打造群眾辦事順暢順利、企業(yè)發(fā)展順心順意的“天天順”服務(wù)品牌。二是“改革”系統(tǒng)化。一體化推進(jìn)“四減”（減時(shí)限、減材料、減流程、減跑動(dòng)）改革，進(jìn)一步拓展高頻事項(xiàng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市壓減時(shí)限的廣度，深耕高頻電子證照共享“免提交”，聚焦系統(tǒng)重構(gòu)與流程再造關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步壓減時(shí)限、材料、環(huán)節(jié)，全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。三是政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。持續(xù)推進(jìn)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范（試行）》，整合市級(jí)政務(wù)服務(wù)類大廳，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“市民中心”，按照“合、減、并”原則，全面實(shí)施綜合窗口改革，持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，按照《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，落實(shí)“首問責(zé)任制”“一次性告知制”“限時(shí)辦結(jié)制”“延時(shí)、預(yù)約服務(wù)制”等標(biāo)準(zhǔn)化制度，探索建立“一網(wǎng)通辦”幫辦制度，實(shí)現(xiàn)“線上人工幫辦”覆蓋100個(gè)高頻事項(xiàng)。
　　二、持續(xù)深化供給側(cè)改革，加快構(gòu)建制度化安商體系
　　一是服務(wù)制度化。堅(jiān)持“服務(wù)第一、項(xiàng)目為王”發(fā)展理念，實(shí)行招商安商無縫銜接，落實(shí)“六個(gè)一”包保機(jī)制和項(xiàng)目調(diào)度機(jī)制，為企業(yè)量身訂制“兩單一表”，定期開展項(xiàng)目巡查，采取“月通報(bào)、季調(diào)度”的形式，抓好項(xiàng)目建設(shè)，做實(shí)謀劃爭取，做細(xì)服務(wù)保障，做精調(diào)度管理。二是審批結(jié)構(gòu)化。推進(jìn)工業(yè)用地“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓和“六多合一”，持續(xù)開展“減審批”專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)“評(píng)定分離”改革，減少工程建設(shè)領(lǐng)域涉企保證金，督促各單位按法律法規(guī)及時(shí)承接、取消、下放、調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，做到清單之外無審批。三是惠企精細(xì)化。加快構(gòu)建覆蓋面更廣的智慧安商信息管理平臺(tái)，支撐企業(yè)畫像、分類識(shí)別，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)金融、用工、子女教育和水電氣服務(wù)需求，實(shí)施惠企政策免申即享，做到涉企政策精準(zhǔn)推送、精準(zhǔn)服務(wù)。完善項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，多渠道收集項(xiàng)目問題、分析問題、協(xié)調(diào)解決問題。
　　三、著力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，不斷提升服務(wù)發(fā)展質(zhì)效
　　一是系統(tǒng)集約化。充分發(fā)揮現(xiàn)階段數(shù)字政府建設(shè)成果，立足智慧城市建設(shè)基礎(chǔ)，統(tǒng)籌全市信息化項(xiàng)目集約化建設(shè)和管理，優(yōu)化系統(tǒng)功能，降低建設(shè)成本，發(fā)揮最大效能。二是數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化。進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)功能，加快推進(jìn)與省大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)和市級(jí)信息系統(tǒng)的對(duì)接深度，著眼數(shù)據(jù)更新頻率，增強(qiáng)數(shù)據(jù)鮮活度，提升數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，以數(shù)據(jù)共享成果助推數(shù)字政府建設(shè)提質(zhì)。三是應(yīng)用場景化。梳理完善電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等數(shù)據(jù)共享的應(yīng)用覆蓋面，推行“兩個(gè)100%免提交”。持續(xù)推進(jìn)電子證照國標(biāo)化改造，強(qiáng)化電子印章歸集運(yùn)用，推廣電子身份證等電子證照、電子簽名在購物住宿出行等生活場景的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)95%事項(xiàng)移動(dòng)辦理，推進(jìn)自助服務(wù)體系建設(shè)，加快拓展24小時(shí)不打烊自助服務(wù)向基層延伸和覆蓋，著力打造需求精準(zhǔn)響應(yīng)、服務(wù)均衡惠及的數(shù)字生活新圖景。
　　改革期待大擔(dān)當(dāng)，發(fā)展呼喚行動(dòng)派。我們將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，用改革的方法解難題，用開放的理念求突破，用創(chuàng)新的舉措促發(fā)展，真抓實(shí)干、久久為功，以政務(wù)服務(wù)的“拼搶實(shí)”助力營商環(huán)境再優(yōu)化，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。