“這些都是我的本職工作”

“這些都是我的本職工作”

——訪“天門好人”敬業(yè)奉獻之星劉杰

●天門網(wǎng)全媒體記者  謝婉靜

她，是一名普通的護士，在平凡的崗位上，以踏實細致的作風(fēng)、認真負責(zé)的態(tài)度，把青春和熱情奉獻給護理事業(yè) ，日復(fù)一日，年復(fù)一年。

她，亦是天門“首診護士”，憑借職業(yè)敏感和專業(yè)素質(zhì)，在接診2例外省輸入本地新冠肺炎確診病例時，克服語言障礙，刨根問底，為阻斷疫情傳播鏈作出了重要貢獻。

她，就是“天門好人”市第一人民醫(yī)院護士劉杰，一心專注做好本職工作的白衣天使。

用專業(yè)及時斷鏈

“請大家排好隊，保持一米間隔?！?/p>

“順便把健康碼打開，可以減少等待時間?！?/p>

……

在市一醫(yī)門診樓前的核酸檢測一站式服務(wù)中心，不久前剛解除居家隔離回到工作崗位的劉杰正和同事們一道，耐心引導(dǎo)和幫助前來做核酸檢測的市民。

說起天門“首診護士”的美譽，她坦言自己只是做了本職工作而已。“如果換成別的同事，她們同樣會發(fā)現(xiàn)問題并上報，因為醫(yī)院經(jīng)常組織我們培訓(xùn)，讓我們形成了職業(yè)敏感。”

時間回到一個月前。那是10月20日上午11:20，劉杰正在核酸檢測一站式服務(wù)中心導(dǎo)診卡口處值班，一位操著濃重廣東方言的男子前來咨詢，想做核酸檢測后返回廣東，并指了指不遠處的一輛車，說車上還有一同伴，也要做核酸檢測后返回。

按流程，劉杰認真查看老人健康碼、行程碼，嚴格按流調(diào)表調(diào)查?！爱?dāng)時老人體溫監(jiān)測正常，健康碼是綠色，只是行程碼帶星號。”她說，行程碼帶星號表示途經(jīng)或到訪的城市存在中風(fēng)險或高風(fēng)險地區(qū)，并不一定表示某人實際到訪過這些中高風(fēng)險地區(qū)。

“溝通過程中，明顯感覺老人可能有顧慮。每次問具體信息或盯著手機看，或支支吾吾?！眲⒔苷f，她有些不放心，決定陪老人一起去窗口繳納核酸檢測的費用。

繳費途中，她發(fā)現(xiàn)老人有咳嗽現(xiàn)象，便立即停下腳步向他宣傳防疫政策，打消老人思想顧慮，也讓老人意識到問題的嚴重性。老人終于坦言自己曾有發(fā)熱病史，還有高風(fēng)險地區(qū)旅游史。

雖然當(dāng)時老人體溫正常，但劉杰當(dāng)即決定上報科室負責(zé)人，并護送患者去發(fā)熱門診就診，做好相應(yīng)交接后才離開。醫(yī)院也同步啟動應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)晚，患者核酸結(jié)果出來后，醫(yī)院密接者第一時間應(yīng)隔盡隔。

“恪盡職守、嚴謹專業(yè)，為全市新冠疫情的有效處置和減少擴散爭取了寶貴時間。”一時間，劉杰成為全市醫(yī)務(wù)工作者的學(xué)習(xí)榜樣。對于紛至沓來的榮譽和贊美，劉杰覺得受之有愧，她認為自己只是一名普普通通的護士，所做的也只是日常之事。

用細節(jié)守護生命

成為“天門首診護士”似乎是偶然，但熟悉和了解劉杰的人都知道，這事發(fā)生在她身上一點也不奇怪。

2008年，當(dāng)時23歲的劉杰從湖北民族大學(xué)醫(yī)學(xué)院護理本科專業(yè)畢業(yè)后，進入市第一人民醫(yī)院工作。    

這一干，便是10多年。新生兒科、兒科、ICU、腫瘤科、內(nèi)科……劉杰幾乎把與護理工作有關(guān)的崗位輪了個遍，練就了一身嫻熟的護理技術(shù)。

健康所系，性命相托。十多年來，不管是在哪一個科室從事護理工作，劉杰始終把病人當(dāng)作親人，用鼓勵化解患者的情緒，用關(guān)愛撫慰患者傷痛，獲得患者及家屬的一致好評。

新生兒科是劉杰曾經(jīng)工作過的科室。初到科室，面對的是一個個嶄新又孱弱的小生命，不能言語，無法表達自己的需求，沒有家長陪伴左右，更多地需要醫(yī)護人員細心照料和專業(yè)看護。劉杰看在眼里很是心疼。

在科室前輩手把手地悉心教導(dǎo)下，她很快掌握各項操作技能和護理規(guī)程，給患兒喂奶、喂藥，幫他們沐浴、翻身、按摩，用耐心、細心、愛心護理每一位寶寶。

服務(wù)無小事，細節(jié)暖人心。2011年，一名因早產(chǎn)生下來不到2公斤的男嬰萬萬（化名），被送到新生兒科進行救治。因為身體各方面發(fā)育不好，萬萬在新生兒科一待就是兩個月。

其間，萬萬的母親每天都會來看望孩子。考慮到高齡產(chǎn)子的產(chǎn)婦身體虛弱，每次她一來，劉杰都給她搬來椅子，告訴她在哪里看最暖和、看得最清楚。

在劉杰和科室同事的精心治療和照顧下，萬萬漸漸強壯，體重一點點增加，終于到了出院的日子。這一天，劉杰收到了來自萬萬家人的感謝信。一時間，面對萬萬家人誠摯的謝意，劉杰有些發(fā)懵，竟有點手足無措，直說“其實我也沒做什么，這些都是我的本職工作?！?/p>

一句句簡單的問候，拉近與病人之間的距離；一句句真誠的話語，讓病人倍感親切。在腫瘤科，她細心關(guān)注每一位患者的情緒變化；在ICU，她在高度緊張的狀態(tài)下忙碌并堅守……身著白衣，名號天使，劉杰用耐心體貼、細致入微，把簡單和平凡演繹成無數(shù)個精彩。

記者手記

南丁格爾曾經(jīng)說過：“護士是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身。”這句話，既是對護士最高的贊譽，也是對護士最高的要求。

護理是一項愛心事業(yè)。在10余載的堅守中，平凡的職業(yè)見證了劉杰無怨無悔的執(zhí)著追求，普通的崗位凝聚了她對病人無微不至的關(guān)愛，踏實細致、認真負責(zé)成為她的標簽。

“這些都是我的本職工作?！辈稍L中，這是劉杰說得最多的一句話。然而，在記者看來，把平凡的本職工作做好，需要付出更多的細心和愛心，這本身就是極不平凡的！