出入境管理支隊(duì)：貼心服務(wù)做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境

天門網(wǎng)訊（全媒體記者王帥）“感謝你們的貼心服務(wù)，不僅為我們的外籍專家解了燃眉之急，也保障了企業(yè)順利生產(chǎn)。”日前，芯創(chuàng)（天門）電子科技有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)市公安局出入境管理支隊(duì)特事特辦并送證上門的服務(wù)連聲道謝。

1月21日，出入境管理支隊(duì)民警到芯創(chuàng)（天門）電子科技有限公司開(kāi)展實(shí)地走訪，得知企業(yè)聘請(qǐng)的外籍專家因疫情原因辦理居留證件時(shí)遇到困難，如不能順利辦理，將會(huì)直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)。了解到這一情況后，出入境管理支隊(duì)高度重視，立即與市公安局進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并在省公安廳出入境管理局指導(dǎo)下，特事特辦，開(kāi)辟“綠色通道”、優(yōu)化辦事流程，很快就為外籍專家辦好證件并送證上門。

據(jù)了解，這是出入境管理支隊(duì)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能的一個(gè)方面。去年以來(lái)，該支隊(duì)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全體民警簽訂服務(wù)承諾書，做到服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴，切實(shí)提升出入境窗口服務(wù)水平；并強(qiáng)化窗口陣地宣傳，在出入境辦事大廳放置宣傳海報(bào)展架、“放管服”政策手冊(cè)，并利用LED屏幕滾動(dòng)推介等方式開(kāi)展多渠道、多方位、立體化宣傳，讓前來(lái)辦事的群眾更好地了解掌握惠民政策。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)流程，縮時(shí)間、減環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)資料、快審批，讓轄區(qū)涉外企業(yè)少跑路、不跑路，上門送政策送服務(wù)，得到了企業(yè)的一致好評(píng)。