市住更局打通用氣“最后一公里”點“燃”居民幸福生活
發(fā)布時間:2024年10月22日
來源:天門市融媒體中心
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“目前小區(qū)主氣源已接通,45戶居民已有24戶報裝,預(yù)計10月底完成點火通氣。”近日,在城區(qū)卷拱巷小區(qū),施工人員正在抓緊安裝燃氣管道。
卷拱巷小區(qū)因二樓和頂樓各做了一個飛檐造型,且樓下違建搭了頂棚,導(dǎo)致無法施工作業(yè),該小區(qū)一直沒有通天然氣,給群眾生活帶來不便?!盀槊褶k實事集中行動”開展以來,市住更局聚焦百姓關(guān)注的用氣等民生領(lǐng)域,將卷拱巷小區(qū)納入2024年老舊管網(wǎng)更新改造點位,解決群眾用氣不便問題。
今年以來,針對群眾反映安裝時間長、通氣點火不及時、維修改管亂收費、咨詢解答不專業(yè)等訴求,市住更局分類施策,分析原因、明確辦法,落實責(zé)任、限時解決。對長期投訴、反復(fù)投訴等重點難點問題,市住更局組織監(jiān)管部門、專營單位、施工單位以及街道社區(qū)、居民代表一道現(xiàn)場辦公,落實氣源及施工方案,想辦法解決,如幫助四牌樓街農(nóng)機單元接通氣源等。
“9月以來,我們共收到燃氣投訴件29起,環(huán)比下降35.29%,群眾滿意度得到明顯提升?!笔凶「窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹,燃氣企業(yè)新增服務(wù)熱線電話3部,24小時專線對接,進一步暢通群眾反映問題渠道,及時為群眾解決用氣難題。(天門市融媒體中心記者陳飛)
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