許廣高速天門段滯留旅客獲暖心服務

2月3日，記者在許廣高速天門高速入口處看到，由于低溫雨雪冰凍天氣導致道路臨時封閉，滯留了不少赴陜西、重慶等地車輛，工作人員一邊耐心疏導，一邊讓食堂師傅加快備餐，免費送給司機朋友們。
　　目前，許廣高速天門段公路管理部門全員上崗，除冰保暢，遇有突發(fā)事件時，指揮現(xiàn)場和監(jiān)控室當班人員實時跟蹤，做到快速反應、快速處置。“我自備的泡面在路上就吃完了，還在發(fā)愁的時候，就有工作人員給我們送來了熱水和面條。”司機楊先生準備回四川過年，他告訴記者，天氣雖然寒冷，但是異鄉(xiāng)的這份溫暖，暖到了他們每一個外地人的心。
　　同時，湖北交投隨岳運營公司天門管理所倡導“溫馨春運伴愛回家”服務理念，設置春運便民服務臺，堅持管理人員現(xiàn)場帶班，熱忱回應司乘人員的咨詢，免費提供熱水、面條、簡易修車工具、外傷藥品及周邊路線咨詢等便民服務，并開展了送春聯(lián)、路線規(guī)劃等創(chuàng)新服務，讓司乘歸途更順暢。（天門市融媒體中心記者 王潮）