用腳步丈量民情 用行動(dòng)溫暖民心

——我市深化黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)綜述

8月，與天氣一樣火熱的，是我市扎實(shí)推進(jìn)的深化黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)掀起的熱浪。
　　奔走一線，為企紓困、為民解憂。在企業(yè)車間，在田間地頭，在街頭巷尾，在農(nóng)家場(chǎng)院，處處活躍著黨員干部的身影。
　　數(shù)據(jù)是最好的印證。4月份以來，全市各級(jí)黨員干部下基層7700余次，發(fā)現(xiàn)問題1800余個(gè)，解決問題1300余個(gè)。一條條經(jīng)濟(jì)回升向好的曲線、一件件暖民心的實(shí)事，飽含黨員干部深厚的為民情懷。
　　“面對(duì)面”問需于民 找準(zhǔn)切入點(diǎn)
　　在群眾家門口，幾張板凳一擺，黨員干部和群眾圍坐在一起，民情民意便在嘮家常中了解。
　　在深化實(shí)踐活動(dòng)中，我市堅(jiān)持走好新時(shí)代黨的群眾路線，市領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全面推行“一線工作法”，采取召開板凳會(huì)、場(chǎng)院會(huì)、村灣夜會(huì)等形式，傾聽群眾呼聲。不設(shè)主席臺(tái)，沒有話筒音響，黨員干部與群眾同坐一條凳，零距離溝通，面對(duì)面交流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年，我市共組織召開“院子會(huì)”“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”“板凳會(huì)”300余場(chǎng)次，收集群眾意見建議6000余條。
　　下基層是找準(zhǔn)群眾需求的切入點(diǎn)，也是深化實(shí)踐活動(dòng)的第一步。怎樣才算下基層？如何真正察民情？我市制定出臺(tái)具體實(shí)施方案，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、分類細(xì)化下基層的路徑，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭下、部門主動(dòng)下、黨員全面下的工作格局，真正做到全員下沉、全域覆蓋。
　　——領(lǐng)導(dǎo)帶頭下。落實(shí)市四大家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，上半年，市四大家領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研走訪380余次，收集問題200多個(gè)，協(xié)調(diào)解決120多個(gè)。
　　——部門主動(dòng)下。市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自職能職責(zé)，做到困難企業(yè)企企走到、困難群眾戶戶走到，收集各類問題740余個(gè)，解決410多個(gè)。
　　——黨員全面下。建立“哨源發(fā)現(xiàn)、哨響集結(jié)、部門報(bào)到、黨員下沉、落實(shí)評(píng)價(jià)”全流程工作閉環(huán)，做實(shí)“雙報(bào)到雙報(bào)告”。上半年，普通黨員干部下沉5400多人次，認(rèn)領(lǐng)微心愿、微訴求600余個(gè)。
　　創(chuàng)新意見收集渠道。依托“市委書記專屬板”“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛傾聽群眾呼聲，累計(jì)收集問題1073個(gè)，回復(fù)反饋率、落實(shí)辦理率、群眾滿意率均達(dá)到95%以上。
　　黨員干部下基層，不僅要身到，更要心到。記者從市實(shí)踐活動(dòng)工作專班一份統(tǒng)計(jì)報(bào)表中看到，各地各部門收集匯總報(bào)上來的問題，80%以上涉及醫(yī)療、教育、就業(yè)、養(yǎng)老、出行、住房、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管護(hù)等民生熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。
　　“實(shí)打?qū)崱眴栍?jì)于民 點(diǎn)亮“幸福清單”
　　城區(qū)東方龍酒店路口的電桿被車輛撞斷，市經(jīng)信局第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)機(jī)制，聯(lián)合市供電公司、移動(dòng)公司、社區(qū)和公安交警連夜清除這一安全隱患；
　　家長(zhǎng)反映暑期帶娃難，團(tuán)市委、市總工會(huì)等群團(tuán)部門牽頭組織開設(shè)“希望家園”項(xiàng)目點(diǎn)55個(gè)，為孩子們提供作業(yè)輔導(dǎo)、科普教育、安全教育、愛心陪伴等服務(wù)，幫助家長(zhǎng)解決暑期監(jiān)管問題；
　　針對(duì)群眾反映向陽新村無快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)問題，多寶鎮(zhèn)加強(qiáng)與市交通運(yùn)輸局、市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)接申報(bào)，在該村設(shè)置快遞服務(wù)點(diǎn)1處；
　　針對(duì)電桿占道影響交通、公路沿線環(huán)境臟亂等群眾反映的突出問題，麻洋鎮(zhèn)組織遷移電桿37根、整治農(nóng)村環(huán)境42處、疏浚溝渠4條，還為多家企業(yè)協(xié)調(diào)解決用地審批、相關(guān)證照辦理、返稅等問題。
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　　一樁樁“實(shí)事”，辦得扎實(shí)、辦得穩(wěn)當(dāng)；一件件“好事”，順了民意、暖了民心?！跋Ｍ覉@讓孩子們學(xué)到了許多知識(shí)，讓他們度過了一個(gè)充實(shí)的暑假，也讓我們家長(zhǎng)省了很多心，這件實(shí)事真正辦到了家長(zhǎng)心坎上?！?月底，汪場(chǎng)中心小學(xué)歐陽燦家長(zhǎng)說。
　　深化實(shí)踐活動(dòng)，關(guān)鍵在“實(shí)”。群眾的“急難愁盼”，就是工作的突破點(diǎn)、立足點(diǎn)。我市黨員干部始終保持“奔跑狀態(tài)”和“拼搶激情”，將一張張“實(shí)事清單”落地落實(shí)，變成百姓的“幸福清單”。
　　用心用情辦實(shí)事，為群眾幸?！凹哟a”。市四大家領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)醫(yī)療、教育、交通等民生實(shí)事項(xiàng)目35個(gè)，實(shí)行清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)，推動(dòng)民生實(shí)事高質(zhì)高效解決落實(shí)。　　以上率下，層層落實(shí)，抓牢“關(guān)鍵小事”，辦好“民生大事”。各市直部門結(jié)合工作職責(zé)，聚焦就業(yè)難、就學(xué)難、就醫(yī)難等民生小切口，創(chuàng)新工作方法，滿足群眾需求；持續(xù)深化村級(jí)“為民服務(wù)辦好十件實(shí)事”工作，全市621個(gè)村級(jí)黨組織領(lǐng)辦具體民生實(shí)事6000多件，已解決4000多件。
　　上下聯(lián)動(dòng)，民生領(lǐng)域“加減法”交替進(jìn)行，加的是百姓幸福感，減的是民生短板。實(shí)施“普惠性入戶改造”和“個(gè)性化需求改造”項(xiàng)目，為全市500多戶困難老年人家庭進(jìn)行適老化改造；完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客運(yùn)公交化改造22個(gè)，完成覆蓋村級(jí)寄遞物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)431個(gè)；省級(jí)第一批高頻下沉事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)在基層一線辦理，產(chǎn)生辦件7.5萬件，減少群眾進(jìn)城跑路4萬多人次；全面推行“首違不罰”制度和“說理式執(zhí)法”模式，落實(shí)減稅降費(fèi)政策，累計(jì)服務(wù)市場(chǎng)主體2.4萬戶次，退稅減稅降費(fèi)2億元左右……
　　一組組數(shù)字背后，透著濃濃的暖意，也匯聚起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的力量。
　　“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”問效于民創(chuàng)新體制機(jī)制
　　在城區(qū)各大零工驛站，不時(shí)有求職者前來登記求職信息。
　　“以前找活接活，要到街上碰運(yùn)氣，累不說，還不一定能找到活?！边@是我市靈活就業(yè)人員此前普遍的感受。
　　群眾的難，市人社局看在眼里。該局將此列入問題清單，在城區(qū)開展了4家零工驛站試點(diǎn)建設(shè)，今年還規(guī)劃在城區(qū)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)零工驛站9個(gè)。零工驛站實(shí)時(shí)發(fā)布用工信息，讓求職者坐在家里就能接到活。
　　數(shù)據(jù)顯示，上半年，89家市直單位主動(dòng)梳理匯總收集到的問題，研究制定了第一批“三張清單”，共列出問題558個(gè)，安排每名班子成員至少負(fù)責(zé)1至2個(gè)問題的解決落實(shí)。
　　健全的體制機(jī)制是推進(jìn)問題解決的一把“金鑰匙”。我市建立“三張清單”工作機(jī)制，分類處置形成問題清單，細(xì)化量化解決方法和完成時(shí)限形成任務(wù)清單，明確責(zé)任單位和責(zé)任人確定責(zé)任清單，完善問題收集、交辦、解決、反饋的閉環(huán)機(jī)制，形成問題有人梳理、方法有人研究、問題有人落實(shí)、專班負(fù)責(zé)督導(dǎo)、辦理效果公開的閉環(huán)管理機(jī)制，并滾動(dòng)更新“三張清單”，實(shí)行銷號(hào)辦結(jié)。
　　“對(duì)收集的問題，短期內(nèi)能夠解決的，即知即辦、立行立改；對(duì)一時(shí)難以解決的問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，明確目標(biāo)、緊盯不放、一抓到底?！奔磿r(shí)辦、即刻辦已成為我市實(shí)踐活動(dòng)工作基調(diào)。
　　深化實(shí)踐活動(dòng)不能搞“一陣風(fēng)、走過場(chǎng)”，必須實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，從體制機(jī)制層面固化實(shí)踐活動(dòng)成果。為此，我市著力構(gòu)建“1+N”工作體系，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范帶動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)工作專班的“中樞”作用，確保實(shí)踐活動(dòng)“一盤棋”開展。佛子山、九真、拖市等地探索建立干部清單制、黨員承諾制、群眾積分制“三制”管理模式，建立聯(lián)系群眾、組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾、服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制。
　　深化實(shí)踐活動(dòng)沒有最好，只有更好。用腳步丈量大地，每一次都是新起點(diǎn)。我市黨員干部深深體會(huì)到，始終與群眾站在一起、想在一起、干在一起，就會(huì)感到無限溫暖和充滿無窮的力量。堅(jiān)持“下”有所向，“察”有所得，“解”有所成，“暖”有所續(xù)，定會(huì)為打造“三區(qū)三基地”、加快建設(shè)四化同步發(fā)展示范區(qū)聚力賦能。（天門市融媒體中心記者陳飛）