“智慧安商”賦能提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

　　近日，湖北拓優(yōu)特電氣有限公司通過“智慧安商”平臺反映安裝雨水管網(wǎng)問題。相關(guān)部門經(jīng)現(xiàn)場踏勘并擬定施工方案，問題迅速得到解決。據(jù)統(tǒng)計，依托“智慧安商”平臺項(xiàng)目問題協(xié)調(diào)反饋解決機(jī)制，已為82家企業(yè)解決項(xiàng)目問題95個，解決時效從平均7個工作日縮減為3個工作日以內(nèi)，問題解決率從87.2%提高到了98.8%。
　　今年4月，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局圍繞線上項(xiàng)目投資代辦、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、工業(yè)項(xiàng)目一屏總覽、惠企政策免申即享、問題綜合反饋協(xié)調(diào)等一網(wǎng)統(tǒng)管試點(diǎn)場景，完成了“智慧安商”信息管理平臺試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，推動治理數(shù)據(jù)可共享、可回流、可沉淀、可持續(xù)，提升跨部門、跨層級、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)的城市經(jīng)濟(jì)治理能力，實(shí)現(xiàn)政府治理從分散化、數(shù)字化向整體化、智能化轉(zhuǎn)變。
　　目前，平臺已完成省大數(shù)據(jù)平臺、市電子證照庫、市工業(yè)審批改革系統(tǒng)、市不動產(chǎn)統(tǒng)一登記管理平臺等20余家系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫接入工作，綜合匯集政務(wù)數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)23萬余條，通過及時、準(zhǔn)確獲取工業(yè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和需求信息，有效解決了以往信息不對稱問題，杜絕了“數(shù)據(jù)繭房”等現(xiàn)象發(fā)生。同時，平臺實(shí)現(xiàn)了惠企政策精準(zhǔn)推送，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，對已接入平臺的493家企業(yè)實(shí)施了精準(zhǔn)畫像，完成惠企政策精準(zhǔn)推送108次，政策推送準(zhǔn)確率達(dá)到99.2%，去年全年共兌現(xiàn)獎勵補(bǔ)貼1341.2萬元。此外，通過調(diào)查梳理企業(yè)高頻辦理事項(xiàng)，平臺推出中介超市、企業(yè)交流、提交投資意向等創(chuàng)新試點(diǎn)功能，優(yōu)化企業(yè)辦事體驗(yàn)。目前，有62家企業(yè)通過平臺進(jìn)行了在線項(xiàng)目問題咨詢、提交了項(xiàng)目投資意向。
　　同時，我市還組建了“智慧安商”服務(wù)專班，109名專職“店小二”入駐平臺，指導(dǎo)企業(yè)填報申請表單、協(xié)助準(zhǔn)備申報材料，為企業(yè)提供“5+2不間斷服務(wù)”“保姆式服務(wù)”，以“快辦速好”做實(shí)政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮“天天順”品牌。（天門市融媒體中心記者王潮）