公安部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶政窗口打通服務(wù)群眾“最后一公里”
“沒想到現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事效率這么高了,給你們點贊!”近日,在漁薪鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳,彭女士從戶政窗口拿到為孩子補辦的臨時身份證,對工作人員連聲稱贊。
7月1日下午14時許,漁薪派出所接到彭女士的求助電話,稱其孩子是天門中學(xué)學(xué)生,要參加7月2日高中學(xué)業(yè)考試,但身份證意外丟失,因正值周末,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心休息無法補辦證件。漁薪派出所在了解情況后,第一時間聯(lián)系漁薪鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳值班人員,并安排公安戶籍專窗工作人員迅速到崗,僅用20分鐘就為該學(xué)生辦理身份證件(含臨時身份證一張)。
據(jù)了解,這是公安部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶政窗口打通服務(wù)群眾“最后一公里”的工作縮影。自鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心改革以來,市公安局對標便民服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化要求,積極協(xié)調(diào)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、市政務(wù)服務(wù)等部門解決公安戶政窗口入駐前場地專窗、技術(shù)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全、人員配備等問題,已于2022年8月底實現(xiàn)公安派出所戶政窗口進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳全覆蓋,實現(xiàn)專人、專崗、專窗,助力政務(wù)服務(wù)“進一門”,更多主題事項“一窗通辦”“一事聯(lián)辦”“跨省通辦”。今年以來,累計辦理新生兒落戶3732人,遷入人員995人,遷出5190人,辦理居民身份證44664張、異地身份證602張,“跨省通辦”458人次。(天門市融媒體中心記者王帥)
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