楊興銘到市信訪局接待群眾來訪

堅持以人民為中心 依法依規(guī)用心用情解決群眾合理訴求

　　9月15日上午，市委副書記、市長楊興銘到市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)解決具體問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，依法依規(guī)用心用情解決群眾合理訴求，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
　　在接訪室，楊興銘與來訪群眾“零距離”溝通交流，詳細了解事情來龍去脈，仔細核實情況，細致解答問題。對每一位來訪者的訴求，他都耐心細致地解釋相關政策法規(guī)，逐一提出處理意見和解決辦法。當日，楊興銘共接待群眾來訪4批10人次，涉及交通運輸、民政、房地產(chǎn)、勞動保障等問題。
　　接訪中，楊興銘指出，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作。各地各部門要進一步提高政治站位，始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，牢記“為民解難、為黨分憂”的政治責任，全力以赴解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，把這項“送上門來的群眾工作”做實做好。
　　楊興銘強調(diào)，要站穩(wěn)群眾立場，把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益作為信訪工作的出發(fā)點、落腳點，將心比心、換位思考，聚焦群眾反映的“急難愁盼”問題，用心用情為群眾排憂解難，以實際行動贏得群眾理解、信任和支持。要創(chuàng)新方式方法，注重綜合施策、多元化解，善于發(fā)動各方面力量，堅持面對面、到現(xiàn)場，動之以情、曉之以理，把工作做細做實做到位，不斷提高信訪工作實效性和群眾滿意度。要主動靠前服務，結合正在開展的黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，主動到矛盾問題多、群眾反映多的地方下訪，努力將矛盾化解在基層，解決在當時當?shù)亍Ｒ浞诌\用法治化方式開展工作，主動引導信訪群眾依法有序進行信訪，切實營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。（天門市融媒體中心記者彭丹）