易先榮現(xiàn)場接訪為民解憂

換位思考 主動作為 用心用情 依法依規(guī)解決好群眾合理訴求

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者王帥）8月30日上午，市委書記易先榮來到市信訪局，現(xiàn)場接待群眾來訪，“零距離”傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。他強調(diào)，群眾利益無小事，要換位思考，主動作為，設(shè)身處地多為群眾著想，用心用情做好信訪工作，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，讓群眾更有獲得感和幸福感。
　　在接訪室，易先榮與相關(guān)職能部門負責人一起接待來訪群眾代表共計3批10人次，涉及醫(yī)療保險、供水供電、社會治安、房屋維修等方面問題。接訪過程中，易先榮認真傾聽群眾代表訴求，熱情詢問、仔細記錄，細致解答每一位來訪者的問題，并向參加接訪的相關(guān)職能部門負責人了解政策依據(jù)，共同研究協(xié)調(diào)解決問題的辦法和措施。針對來訪群眾代表提出的有關(guān)問題和訴求，易先榮結(jié)合政策、法律、法規(guī)，逐一落實處理意見，并要求相關(guān)部門加強協(xié)調(diào)配合，盡快深入調(diào)查核實，對來訪群眾代表反映的合理訴求，限期處理落實到位。
　　易先榮強調(diào)，各地各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，始終把維護群眾合法權(quán)益放在首位，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，切實維護好群眾合法權(quán)益和社會公平正義；要密切聯(lián)系群眾，俯下身、沉下去，深入基層一線了解社情民意，切實解決一批信訪問題，真正將“為民解難”落實到具體行動上；要及時調(diào)查了解群眾反映的問題，深入分析原因，快速協(xié)調(diào)處理，積極化解矛盾，進一步提高信訪工作的質(zhì)量和效率；要強化問題導(dǎo)向，做好跟蹤督辦，做到件件有答復(fù)、事事有回音；要細致做好解釋宣傳工作，對一時難以解決的問題，也要實事求是向群眾解釋清楚，爭取群眾的理解和支持，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定。
　　市委常委、市委秘書長張華忠參加接訪。