楊興銘：依法依規(guī)解決好群眾合理訴求

依法依規(guī)解決好群眾合理訴求

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者彭丹見習(xí)記者張偉康）6月24日，市委副書記、市長楊興銘到市信訪局接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實保障人民群眾合法權(quán)益。
　　在接訪室，楊興銘先后接待了7批來訪群眾，涉及土地征用賠償、鄰里糾紛、退休待遇等問題。面對每一位來訪群眾，楊興銘都認(rèn)真傾聽訴求，仔細(xì)記錄并不時詢問有關(guān)情況，現(xiàn)場與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研究解決辦法。對群眾反映的問題和訴求，楊興銘耐心細(xì)致地宣講了有關(guān)政策，并一一提出了處理意見和解決措施，要求相關(guān)部門依據(jù)法律和政策，認(rèn)真核實處理，做到公平公正、公開透明，切實幫助群眾解決實際困難和問題。
　　楊興銘強(qiáng)調(diào)，信訪工作是了解社情民意的重要渠道，事關(guān)群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定，各地各部門“一把手”要親自抓，率先垂范，保持接訪常態(tài)化，做到民有所呼、我有所應(yīng)。要依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，對群眾反映的問題，及時調(diào)查了解，積極化解矛盾，做到件件有答復(fù)、事事有回音，給群眾一個滿意的答復(fù)。對一時難以解決的，要實事求是把政策向群眾解釋清楚，爭取群眾的理解和支持。要主動走進(jìn)群眾、走進(jìn)基層，從源頭上做好各類矛盾化解工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，多為群眾辦好事、解難題，以實實在在的工作成效造福于民、取信于民。