天門農(nóng)商銀行：創(chuàng)新金融服務 當好“店小二”

天門網(wǎng)全媒體記者 陳飛

　　近日，在今御龍醫(yī)療科技（湖北）有限公司，伴隨著機械“噠噠噠”運轉(zhuǎn)，一個個口罩被生產(chǎn)出來?！案兄x天門農(nóng)商銀行及時提供了550萬元增貸資金支持，極大地緩解了我們的資金壓力。”該公司負責人說。
　　天門農(nóng)商銀行以企業(yè)需求為導向，當好金融服務“店小二”，不斷提升服務效率和水平，為全市社會經(jīng)濟發(fā)展打造良好的營商環(huán)境。
　　全盛禽蛋貿(mào)易股份有限公司是養(yǎng)殖加工銷售為一體的自營出口企業(yè)。2020年疫情防控期間，得知企業(yè)急需流動資金復工復產(chǎn)，天門農(nóng)商銀行工作人員克服通行困難，現(xiàn)場調(diào)查企業(yè)基本情況和生產(chǎn)經(jīng)營情況，現(xiàn)場策劃融資方案，堅持“先行受理、容缺辦理”的原則，搭建貸審會、授信、授權、支付等環(huán)節(jié)的“綠色通道”，連夜整理貸款資料，3天內(nèi)就完成了1000萬元大額貸款的放款。
　　為助力全市復工復產(chǎn)，天門農(nóng)商銀行建立了176家企業(yè)名單，精準對接，了解企業(yè)復工復產(chǎn)困難和需求，實行“機關+基層”聯(lián)合調(diào)查、快速審批機制，助力企業(yè)搶時間、趕進度。同時，還創(chuàng)新了全程零接觸放貸的“虛擬營業(yè)廳”模式，創(chuàng)新了“線上+線下”“雙線雙優(yōu)”金融服務，最大限度地為企業(yè)“加油”“減負”。
　　如何使客戶足不出戶享受及時、方便、快捷、高效的服務？經(jīng)過多番探索，去年10月，天門農(nóng)商銀行推出“碼商e貸”，還創(chuàng)新線上申貸模式，客戶若有資金需求，掃描“掃碼申貸”二維碼，便有專屬客戶經(jīng)理主動對接，上門服務，真正使客戶實現(xiàn)“一碼在手，資金不愁”。城區(qū)接官路天岳橋附近康樂福的超市便是“碼商e貸”受益者之一，超市老板魏德兵經(jīng)過幾年的經(jīng)營，生意越來越好，臨近春節(jié)需要準備資金備貨，魏德兵正為資金發(fā)愁?！按a商e貸”上線后，工作人員第一時間來到魏德兵的店鋪，根據(jù)其6個月來通過天門農(nóng)商銀行“掃碼e支付收單業(yè)務”的經(jīng)營流水授信5萬元。在授信額度范圍內(nèi)，魏德兵可通過手機銀行隨時借、隨時還，解了燃眉之急。
　　水深則魚悅，城強則賈興。優(yōu)化營商環(huán)境永無止境，天門農(nóng)商銀行不斷推進營商環(huán)境建設精細化、系統(tǒng)化。在產(chǎn)品方面，天門農(nóng)商銀行先后推出就業(yè)保障貸、納稅誠信貸、稅e貸、親情農(nóng)貸等產(chǎn)品，客戶可無抵押申請最高200萬元的貸款；在程序方面，進一步優(yōu)化辦貸流程，構建行黨委、機關部室、支行三級服務體系，在資料完備的基礎上，3個工作日內(nèi)貸款即可打到客戶賬上。
　　冠安堂藥業(yè)在增加口罩生產(chǎn)項目之際，天門農(nóng)商銀行幫助客戶一天內(nèi)完成500萬元貸款的提款手續(xù)；梓凡服飾有限公司因房產(chǎn)證沒辦好，缺乏抵押擔保，天門農(nóng)商銀行工作人員主動上門，為企業(yè)配置農(nóng)商微貸產(chǎn)品組合，三天內(nèi)將150萬元送達客戶手中……“營商環(huán)境沒有最好只有更好，我們將強化‘店小二’服務精神，積極為企業(yè)和群眾提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務?！碧扉T農(nóng)商銀行負責人說。