甘當(dāng)金融“店小二” 不忘初心真本色

　　甘當(dāng)金融“店小二” 不忘初心真本色  

——天門農(nóng)商銀行助力“六穩(wěn)”“六?！狈?wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作紀(jì)實(shí)

      ●天門網(wǎng)全媒體記者張有為 通訊員彭碧波
　　“請(qǐng)農(nóng)商行創(chuàng)新服務(wù)，積極作為，繼續(xù)努力，為天門疫后重振作出新的貢獻(xiàn)?！?月21日，市委書記莊光明在批閱件上對(duì)天門農(nóng)商銀行服務(wù)疫后復(fù)工復(fù)產(chǎn)、甘當(dāng)金融“店小二”寄予殷殷期望。
　　“農(nóng)商行在金融扶貧助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中作出了積極努力和突出貢獻(xiàn)，擔(dān)當(dāng)了地方銀行的使命?！笔形睍?、市委政法委書記雷華同樣也對(duì)天門農(nóng)商銀行助力“六穩(wěn)”“六?！?、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予充分肯定。
　　作為直接服務(wù)地方的金融機(jī)構(gòu)，天門農(nóng)商銀行聚焦“六穩(wěn)”“六?！?，在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開新局，在“穩(wěn)”和“保”的基礎(chǔ)上積極進(jìn)取，保持了穩(wěn)中有進(jìn)、逆勢(shì)上揚(yáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
　　2020年，面對(duì)肆虐的疫情，天門農(nóng)商銀行在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治自覺，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，切實(shí)發(fā)揮地方機(jī)構(gòu)關(guān)鍵時(shí)刻派得出、頂?shù)蒙?、靠得住的?yōu)勢(shì)，堅(jiān)定“召必回、戰(zhàn)必勝”的信念，越是艱難越向前，鏖戰(zhàn)疫情不負(fù)春，高舉“責(zé)任銀行”大旗，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，鼎力服務(wù)全市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)和脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，在特別年份挺起助力“六穩(wěn)”“六?！钡慕鹑诩沽?。
　　截至2020年末，全行各項(xiàng)貸款96.1億元，比2019年末凈增7.04億元；累放各項(xiàng)貸款86.5億元，比2019年多放15.3億元；當(dāng)年新增扶貧貸款2806戶，金額9598萬元。貸款余額、凈增額均居全市銀行業(yè)前列。
　　助力復(fù)產(chǎn)
　　勇當(dāng)逆行而上“開山斧”
　　“聽黨指揮、替政府分憂、為群眾解難”，這是天門農(nóng)商銀行的責(zé)任承諾。疫情發(fā)生后，天門農(nóng)商銀行第一時(shí)間捐款70余萬元，241名黨員、青年員工勇當(dāng)“逆行者”，投身抗疫第一線。同時(shí)，采取“線上辦公”“線上審貸”等應(yīng)急服務(wù)模式，保證金融服務(wù)“不斷檔”。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期的3月份一個(gè)月，發(fā)放貸款5.8億元，為復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)傳遞愛心、提振信心、承載希望。　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，天門農(nóng)商銀行主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，逆流而上，打通金融服務(wù)“綠色通道”，保證貸款投放力度不減弱，始終緊扣市政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排，積極向上爭(zhēng)取政策、向內(nèi)挖掘潛力，調(diào)整信貸投放計(jì)劃至15億元，最大限度利用信貸資源，全力以赴支持民營(yíng)和中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
　　傾注實(shí)體

善當(dāng)小微金融“店小二”
　　遇非常之變，施非常之策。疫情發(fā)生以后，為服務(wù)小微企業(yè)，天門農(nóng)商銀行出臺(tái)一系列“非常之策”，持續(xù)釋放“紅利”，千方百計(jì)幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
　　貫徹落實(shí)市委市政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“45條”，圍繞“天門金融特別行”“百行進(jìn)萬企”等活動(dòng)，天門農(nóng)商銀行積極開展“萬名員工進(jìn)小微、金融服務(wù)我先行”“小微金融‘店小二’、三大銀行農(nóng)商行”兩大專項(xiàng)行動(dòng)，構(gòu)建行黨委、機(jī)關(guān)部室、支行三級(jí)服務(wù)體系，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)實(shí)施“清單式、分層式”精準(zhǔn)對(duì)接，確保對(duì)接覆蓋面100%、有效需求滿足率100%，拓寬信貸服務(wù)覆蓋面。全行累計(jì)走訪小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等1.2萬戶，小微信貸客戶全年凈增4647戶。
　　2020年9月以來，天門農(nóng)商銀行深入開展“送碼授信暖人心”活動(dòng)，向全市個(gè)體商戶、小微企業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送二維碼2.3萬個(gè)，將3.8億元資金留存在天門本地，同時(shí)，依托“掃碼流量貸”“碼商e貸”特色信貸產(chǎn)品，2130個(gè)商戶自助融資2486萬元，把當(dāng)?shù)刭Y金投放于天門。
　　惠企利民樂當(dāng)患難與共“孺子?！?br style="margin: 0px; padding: 0px;"/>　　穩(wěn)運(yùn)行、保安全、守底線。天門農(nóng)商銀行落實(shí)惠企利民的各項(xiàng)政策，切實(shí)把金融惠企政策精神吃透，貫徹執(zhí)行好，讓千企萬戶共享政策紅利。
　　主動(dòng)對(duì)標(biāo)對(duì)表中央、省市政府各項(xiàng)援企惠企幫扶政策，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，天門農(nóng)商銀行認(rèn)真學(xué)習(xí)研討，制作政策制度匯編，人手一冊(cè)，晨會(huì)夕會(huì)天天學(xué)，積極落實(shí)央行再貸款、臨時(shí)性延期還本付息等金融惠企政策，降低企業(yè)申貸成本和中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，與企業(yè)共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。全年運(yùn)用專項(xiàng)再貸款資金發(fā)放優(yōu)惠貸款11.9億元；為482戶、13.3億元貸款企業(yè)或個(gè)人辦理臨時(shí)性延期還本付息。此外，主動(dòng)下調(diào)利率，LPR利率轉(zhuǎn)換1.2萬戶，轉(zhuǎn)化率100%。
　　精準(zhǔn)扶貧甘當(dāng)脫貧攻堅(jiān)“特種兵”
　　金融精準(zhǔn)扶貧是國(guó)家的“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”之一。面對(duì)突如其來的疫情，天門農(nóng)商銀行一手抓疫情防控，一手抓脫貧攻堅(jiān)，組建扶貧貸款發(fā)放“尖刀班”，對(duì)有貸款需求的貧困戶進(jìn)行全面調(diào)查走訪。
　　時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，無論路有多遠(yuǎn)，無論貧困戶的住處有多偏僻，無論高溫或陰雨，對(duì)于鎮(zhèn)扶貧辦、各村“兩委”移交的貸款需求、符合貸款條件的貧困戶，天門農(nóng)商銀行迅速派客戶經(jīng)理開展入戶調(diào)查工作，“日光下進(jìn)村入戶，月光下整理資料”，加班加點(diǎn)對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧辦和村“兩委”，全年發(fā)放扶貧貸款2806戶，金額9598萬元。
　　創(chuàng)新服務(wù)
　　爭(zhēng)當(dāng)普惠金融“急先鋒”
　　堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，天門農(nóng)商銀行創(chuàng)新“金融+生活”的服務(wù)模式，更好地滿足客戶多樣化、多元化的金融需求，努力打造客戶滿意度高的金融服務(wù)。
　　流程簡(jiǎn)化、審批快捷、自主額度加大，圍繞提高小微企業(yè)金融服務(wù)可獲得性，天門農(nóng)商銀行創(chuàng)新開發(fā)“荊楚發(fā)展貸”“荊楚保醫(yī)貸”“荊楚天使貸”等專項(xiàng)產(chǎn)品，搭建“虛擬云營(yíng)業(yè)廳”遠(yuǎn)程零接觸放貸、“七星線上營(yíng)銷”獲客平臺(tái)，開展“抗疫情促發(fā)展”個(gè)人消費(fèi)微貸和“全員微貸百日競(jìng)賽”活動(dòng)，突破原有貸款額度、利率標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等，保證以更加充足的資金、更加優(yōu)惠的利率、更加快捷的流程，普惠更多中小微企業(yè)。
　　真心奉獻(xiàn)

愿當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)“主力軍”
　　一筆筆貸款、一件件實(shí)事，如縷縷春風(fēng)直抵心間，讓困難群體走出疫情陰霾，走進(jìn)春光普照的暖陽中。
　　傾力助企解困，天門農(nóng)商銀行開通復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資“綠色通道”，下放審批權(quán)限，實(shí)行“陽光信貸”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開承諾制”“限時(shí)辦結(jié)制”“審批零庫(kù)存”等制度，對(duì)資料有瑕疵、無法現(xiàn)場(chǎng)辦理的客戶，采取先行受理、容缺辦理、事后審核等應(yīng)急作業(yè)模式，疏通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，提升信貸服務(wù)效率。天門農(nóng)商銀行貸款投放和讓利力度空前，新增普惠小微貸款利率4.55%，同比下降3個(gè)百分點(diǎn)，全年累計(jì)讓利超4000萬元。
　　2021年，天門農(nóng)商銀行將按照市委市政府工作要求，大力弘揚(yáng)小微金融“店小二”精神，瞄準(zhǔn)小微客戶融資的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)、自我革命，扎實(shí)開展“小微金融‘店小二’，三大銀行農(nóng)商行”主題活動(dòng)，再掀“送碼授信暖人心”活動(dòng)高潮，以更加積極的態(tài)度、更加主動(dòng)的作為、更加務(wù)實(shí)的措施，為全市“十四五”開局貢獻(xiàn)更大的農(nóng)商銀行力量！