12355熱線為抗擊疫情筑牢“心理防線”
天門網(wǎng)訊(全媒體記者吳軍)連日來(lái),天門12355心理熱線和網(wǎng)絡(luò)在線咨詢平臺(tái)的志愿者們,每天24小時(shí)值守?zé)峋€,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線援助的方式,隨時(shí)解答各方疑問(wèn),守護(hù)廣大人民群眾的心理防線。截至3月10日24時(shí),累計(jì)服務(wù)307人次,網(wǎng)絡(luò)在線咨詢33人次。
12355心理熱線和網(wǎng)絡(luò)在線咨詢平臺(tái),是市教育局、團(tuán)市委整合天門市心理學(xué)會(huì)、未成年人輔導(dǎo)站、劉秋香名師工作室等資源,為全市有咨詢服務(wù)需要的人員提供的心理援助熱線和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)平臺(tái)。自1月30日啟動(dòng)運(yùn)行以來(lái),劉秋香、張碧濤、景中華、丁毓、梁玲等20名來(lái)自全市教育、衛(wèi)生戰(zhàn)線的國(guó)家級(jí)心理咨詢師和心理工作志愿者默默守護(hù)著熱線12355,隨時(shí)接聽(tīng)電話,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。
據(jù)介紹,307個(gè)求助電話中,有因疫情帶來(lái)的緊張、焦慮、恐慌情緒問(wèn)題,有委屈、牢騷、不滿、憤怒情緒問(wèn)題,有尋求支持和幫助的,還有因開(kāi)學(xué)延遲帶來(lái)的親子問(wèn)題等……心理咨詢師用心傾聽(tīng),耐心解答,一聲聲溫暖的話語(yǔ),撫慰每一個(gè)來(lái)訪者的心靈,陪伴他們走出疫情帶來(lái)的恐懼、焦慮、擔(dān)憂。
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