沈常娥:社區(qū)居民的貼心人

●天門(mén)網(wǎng)全媒體記者 鄢紫

她經(jīng)常面帶微笑、步伐矯健的穿梭于轄區(qū)街道間,新城社區(qū)嘉華御景灣小區(qū)的居民們?nèi)巳硕颊J(rèn)識(shí)她,并親切地稱呼為“省(沈)長(zhǎng)”。她就是沈常娥,新城社區(qū)嘉華御景灣小區(qū)網(wǎng)格員,把自己的滿腔熱情奉獻(xiàn)給志愿服務(wù)事業(yè)和崗位,用實(shí)際行動(dòng)踐行著一個(gè)志愿者的誓言。

為民服務(wù)無(wú)私奉獻(xiàn)

作為志愿者,沈常娥發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,一有閑暇就聯(lián)系居民群眾,上門(mén)了解情況、收集意見(jiàn),詳細(xì)記錄居民的每一個(gè)訴求,每一句心聲,并及時(shí)將其反饋給社區(qū)負(fù)責(zé)人。

新城社區(qū)嘉華御景灣小區(qū)電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)停車(chē)難一直困擾著居民,為了解決這一難題,她與小區(qū)支委、業(yè)委商議提出方案,在業(yè)主大會(huì)上獲得通過(guò)。于是,她和支委工作人員踏堪選址、購(gòu)買(mǎi)石材,義務(wù)投工投勞,硬化場(chǎng)地,經(jīng)過(guò)一年多的努力,建起了6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化停車(chē)棚。每年暑期,小區(qū)綠化苗木有不少因干旱枯萎,聽(tīng)到居民反映后,為保障小區(qū)綠化,她與小區(qū)志愿者每天早晚兩遍抗旱護(hù)綠不間斷,每次都在烈日下工作兩個(gè)小時(shí)以上,雖然汗流浹背卻從不說(shuō)一句累,為美化小區(qū)環(huán)境默默貢獻(xiàn)一份力量。

沈常娥時(shí)刻把群眾冷暖安危放在心上,為群眾辦好事辦實(shí)事。每年的端午節(jié),沈常娥都會(huì)帶領(lǐng)志愿者前往長(zhǎng)青老年公寓慰問(wèn)孤寡老人,幫助老人們打掃房間、清理敬老院,為老人送報(bào)刊雜志,給老人們發(fā)放慰問(wèn)品、陪老人聊天。每逢重陽(yáng)節(jié),新城社區(qū)舉行“我們的節(jié)日重陽(yáng)節(jié)”系列活動(dòng),沈常娥都積極參與,并帶領(lǐng)志愿者慰問(wèn)年齡偏大、行動(dòng)不便的孤寡老人。老人們提起她,個(gè)個(gè)豎起大拇指。

以身作則維護(hù)社區(qū)祥和

作為小區(qū)網(wǎng)格員,沈常娥平時(shí)除了完成日常的本職工作外,還積極參與轄區(qū)內(nèi)的安保維穩(wěn)、巡防預(yù)警、矛盾化解等。在文明城市創(chuàng)建工作中,她把創(chuàng)文當(dāng)做自己的責(zé)任和義務(wù),組織社區(qū)志愿者串門(mén)入戶,把宣傳工作做到居民家門(mén)口,把創(chuàng)文知識(shí)送到居民心中,同時(shí)還積極聽(tīng)取居民意見(jiàn),就居民反映問(wèn)題進(jìn)行匯總和及時(shí)反饋,并力所能及地幫助他們解決。在她的帶領(lǐng)下,新城社區(qū)文明創(chuàng)建氛圍濃厚。

在平安創(chuàng)建工作中,她帶領(lǐng)志愿者定期在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行平安宣傳,講解掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的相關(guān)知識(shí),并鼓勵(lì)社區(qū)居民和商戶積極參與檢舉揭發(fā)黑惡勢(shì)力和違法犯罪行為,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放資料等傳統(tǒng)宣傳模式與微信宣傳相結(jié)合的方式,提高了社區(qū)居民對(duì)平安創(chuàng)建的認(rèn)知度和參與度,增強(qiáng)了居民法制觀念和思想防范意識(shí),為營(yíng)造平安和諧的社區(qū)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

自2017年組建新城社區(qū)七彩志愿者服務(wù)隊(duì)并注冊(cè)為志愿者以來(lái),沈常娥認(rèn)真履行志愿者職責(zé)和義務(wù),先后組織并參與志愿服務(wù)活動(dòng)30次,累計(jì)服務(wù)時(shí)間170小時(shí),今年榮獲“天門(mén)楷?！ぷ蠲乐驹刚摺狈Q號(hào)。她說(shuō):“志愿者,已不是一個(gè)稱號(hào)一個(gè)榮譽(yù)、更是一種社會(huì)責(zé)任,在獻(xiàn)出愛(ài)心的同時(shí),得到的是幫助他人的滿足和幸?？鞓?lè)。”

在志愿服務(wù)的道路上,沈常娥懷著滿腔熱忱,不斷前行。