大病無情 太保有愛系列理賠報道
發(fā)布時間:2022年01月18日
來源:太平洋保險天門分公司
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大病無情 太保有愛系列理賠報道——真誠守信 優(yōu)質服務
客戶涂某某,2021年2月26日購買太保公司住院醫(yī)療保險——安享百萬,年交保費470元。2021年11月22日凌晨,涂某某不慎從一米高的梯子上摔下來,導致顱腦損傷,前后做了兩次開顱手術,總共花費179000元,合作醫(yī)療報銷33000元,其余費用全部由太平洋保險公司報銷,醫(yī)療費用加上ICU補貼累計報銷152642.69元。
因為客戶在外地,家人又要照顧病人,又要經營生意,收集資料很不方便。客戶經理黎莉急客戶所急,想客戶所想,為客戶全程包辦理賠事項,包括合作醫(yī)療在內的所有資料與報銷,全部為客戶服務好,在第一時間理賠到位。
客戶由最開始反對保險,在買醫(yī)療保險時還將信將疑,到這次出險后黎莉經理的貼心服務與太保理賠,完全改變了他對保險的看法。非常后悔當時沒有聽黎莉經理的建議購買全面的保障計劃。雖有遺憾,但對太平洋保險公司的理賠非常滿意,對黎莉經理也是高度認可。
2022年1月18日,涂先生與家人專程送來“真誠守信,優(yōu)質服務”的錦旗表示感謝,并現場發(fā)表講話:保險就是相信了才能看到,趁還有資格購買保險,一定要快快擁有,讓保險為自已的家庭保駕護航!
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