天門(mén)匯豐村鎮(zhèn)銀行：客戶(hù)的利益就是我們的責(zé)任

“老先生，您所要匯款的公司經(jīng)查驗(yàn)有變更記錄，其提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已過(guò)期且查無(wú)此證。根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè)判斷，這很有可能是一家詐騙公司，望您謹(jǐn)慎匯款。”這是發(fā)生在天門(mén)匯豐村鎮(zhèn)銀行的真實(shí)事件。

一天，一位70歲的老人到柜面要求辦理匯款，而匯款單上的信息引起了匯豐員工的警覺(jué)：收款人并非老人子女且并不相識(shí)。詢(xún)問(wèn)匯款用途時(shí)得知，這是老人收藏字畫(huà)交給古玩鑒定公司的鑒定費(fèi)，并希望為其保密。深入詢(xún)問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，對(duì)方公司與老人的微信聊天記錄中充斥著夸大真實(shí)性和蠱惑性信息，其中所謂的“鑒定視頻”更是令老人深信不疑并堅(jiān)持匯款。而憑借平日的經(jīng)驗(yàn)積累和專(zhuān)業(yè)警覺(jué)，匯豐員工識(shí)別出多項(xiàng)詐騙案件特征，多次勸阻無(wú)果后，立即逐級(jí)上報(bào)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

民警的核查結(jié)果證實(shí)了這場(chǎng)“鑒寶騙局”。核查結(jié)果顯示，該公司注冊(cè)資本雖然有5000萬(wàn)元，但實(shí)繳資本為零，且該公司名下有11條預(yù)警信息。民警提示老人，這很有可能是一家皮包公司，并告知中央電視臺(tái)曾經(jīng)播放過(guò)該類(lèi)“鑒寶”騙局，這類(lèi)公司就是假借鑒寶的名義，騙取鑒定費(fèi)。老人恍然大悟，最終取消了匯款申請(qǐng)，避免了資金損失。

可靠、開(kāi)放、連結(jié)是匯豐文化的核心。150多年來(lái)始終推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮、最終讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)。匯豐銀行“深耕三農(nóng)、服務(wù)小微”的同時(shí)，注重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)及弱勢(shì)群體的金融知識(shí)普及與素養(yǎng)提升。天門(mén)匯豐村鎮(zhèn)銀行秉承集團(tuán)理念，鼓勵(lì)員工正義直言、堅(jiān)守正道、無(wú)懼挑戰(zhàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，努力成為值得客戶(hù)信賴(lài)的誠(chéng)信銀行。