湖北日?qǐng)?bào)：天門(mén)部門(mén)“一把手”駐窗口服務(wù)企業(yè)

湖北日?qǐng)?bào)訊(記者廖志慧)4月17日上午8點(diǎn),天門(mén)市政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳服務(wù)窗口,市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)吳鐵柱駐點(diǎn)半天,為市場(chǎng)主體答疑解惑,辦理審批服務(wù)相關(guān)事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

今年2月以來(lái),天門(mén)市推行政府部門(mén)“一把手”進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)窗口辦公制度,22個(gè)部門(mén)“一把手”輪流在政務(wù)服務(wù)中心駐點(diǎn)。

在“一把手”駐窗的前一天,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局工作人員會(huì)在“在建項(xiàng)目服務(wù)群”里,主動(dòng)告知駐窗口負(fù)責(zé)人職務(wù)和姓名。吳鐵柱今年已是第二次“上崗”,上一次在2月27日,他為華茂公司、天悅公司、碧桂園等項(xiàng)目解答10多個(gè)問(wèn)題,獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人點(diǎn)贊。

2018年開(kāi)始,天門(mén)市圍繞項(xiàng)目建設(shè)建立“四曬四問(wèn)”機(jī)制——曬進(jìn)度、問(wèn)原因;曬問(wèn)題,問(wèn)措施;曬服務(wù),問(wèn)態(tài)度;曬成效,問(wèn)責(zé)任。每個(gè)月,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局編發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度簡(jiǎn)報(bào),以及億元以上在建工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)狀,每個(gè)項(xiàng)目的最新進(jìn)展、現(xiàn)場(chǎng)圖片等。今年2月,天門(mén)市制定了安商服務(wù)工作考核辦法,對(duì)涉企審批(服務(wù))部門(mén)、其他服務(wù)部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場(chǎng)園進(jìn)行考核,分?jǐn)?shù)高的發(fā)獎(jiǎng)。

該市成立投資代辦服務(wù)中心,共有100多名投資項(xiàng)目代辦員活躍在各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),構(gòu)建起市、鎮(zhèn)、企投資代辦三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。每名代辦員手上都有一本臺(tái)賬,每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展如何,遇到哪些困難,如何協(xié)調(diào)解決等內(nèi)容一目了然。在政務(wù)服務(wù)大廳二樓,一塊巨幅標(biāo)志牌上“曬”著2018年全市億元以上在建工業(yè)項(xiàng)目投資代辦服務(wù)工作進(jìn)度,從工商登記、項(xiàng)目備案、用地規(guī)劃、圖紙審查,到施工許可、規(guī)劃核實(shí)、竣工備案、不動(dòng)產(chǎn)登記等流程,100個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行到哪一步,清清楚楚。

我省剛剛發(fā)布的《2018年商事環(huán)境評(píng)估報(bào)告》顯示,2018年天門(mén)市得分89.48分,在全省市州中位居第四。今年一季度,該市新登記市場(chǎng)主體增幅121.36%,位居全省第一。